为全面展示综治中心规范化建设成果,深化群众对综治工作的理解与支持,高唐县委政法委组织全县两级综治中心同步开展“开放日”活动。通过沉浸式体验、零距离互动、面对面交流,全景展现综治中心规范化建设成效,绘就共建共治共享的社会治理新图景。
根据安排部署,4月1日至3日,全县13个综治中心同步敞开大门,邀请人大代表、政协委员、社区群众及媒体代表300余人次走进综治中心。在县综治中心指挥调度大厅,智慧治理平台正实时刷新着全县网格动态,来访群众通过大屏直观感受“网格发现、中心吹哨、部门报到”的治理闭环。“这个智能系统就像城市治理的‘智慧大脑’,我的租房纠纷就是通过网格员上报系统解决的。”群众代表李先生在观摩时感慨道。综治中心规范化建设带来的不仅是物理空间的升级,更是服务效能的飞跃。心理咨询室配备专业沙盘治疗设备,矛盾调解室引入“五老”调解团,中心大厅实现公检法司多部门常驻办公。中心工作人员表示:“通过规范化建设,中心从‘单打独斗’转变为‘协同作战’,群众诉求办理效率提升了40%以上。”
在三十里铺镇,综治干部正手把手指导群众安装反诈软件。全县统筹开展“综治中心规范化建设”宣传活动,12个镇街因地制宜推出特色项目:清平镇开设“平安集市”,将法律咨询、矛盾调解等服务送到群众身边;人和街道创新“模拟调解”,让居民通过角色扮演体验纠纷化解全过程......群众代表王大姐说:“上次我家宅基地纠纷,调解员两天就解决了,这样的中心应该多建、建好!”
在杨屯镇座谈会上,20余名代表争相建言。县乡两级分别召开综治工作座谈会,邀请群众代表、网格员、法律顾问及基层干部围绕“如何提升综治中心服务效能”展开讨论。梳理出智慧平台适老化改造、调解人才梯队建设等“金点子”43条。针对群众关注的宅基地纠纷、家庭矛盾等热点问题,法律顾问团现场解答咨询78人次。“从‘管事务’到‘办实事’的转变,让综治中心真正成为群众信赖的平安驿站。”县综治中心相关负责人介绍说。
此次开放日活动,既是对县乡两级综治中心规范化建设成果的一次集中检验,更是推动基层治理提质增效的新起点。下一步,高唐县将以此次活动为契机,持续深化“综治中心+”模式,推动规范化建设与乡村振兴、民生服务深度融合,为全县高质量发展筑牢和谐稳定的社会根基。