文山市小街镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以破解乡镇处理矛盾纠纷时唱“独角戏”这一困境为出发点，进一步探索完善“中心吹哨，部门报到”机制。
小街镇综治中心整合司法、公安、民政等部门力量，设立综合服务窗口，“一站式”集中受理各类矛盾纠纷与群众诉求。各部门常驻人员每日联合办公，信息实时共享，实现矛盾纠纷“一门受理、协同办理”，提升工作效能。近日，小街镇者底村委会胡某刚与胡某云两兄弟因家庭琐事引发肢体冲突，事后双方矛盾进一步加剧。小街镇综治中心联合多部门，通过释法说理，“一站式”将矛盾化解，让兄弟二人握手言和。
一直以来，该中心充分调动和发挥网格员、村组干部、法治副村长、法律明白人作用，定期深入村寨开展“拉网式”排查，对排查发现矛盾隐患纠纷线索，统一归口报送至该中心。该中心根据纠纷性质、涉及领域、责任部门进行精准研判定级，包保责任分流。包保责任主体依照中心指令，根据纠纷的难易程度制定化解方案及时进行调处化解，调处化解过程中，坚持走好“已调看后续，未调常思考，难调勤走访”调处三步法，将调解情况及时反馈综治中心，确保矛盾纠纷得到妥善解决。
小街镇平安法治办通过多种形式、多渠道广泛宣传综治中心职能和矛盾纠纷联动处置成效。充分利用镇村宣传栏、微信群等载体，发布综治工作动态、调处典型案例及相关法律法规知识。开展“平安法治进万家”宣传活动，深入集市、学校、企业等地，面对面为群众讲解遇到矛盾纠纷时如何通过综治中心寻求帮助。
记者 朱光清 通讯员 李家玲
