探访忠诚丨呷呷调解工作室：雪域丹霞里的“和谐密码”

因为调解很公平，群众信任；因为调解有温度，群众认可；因为调解有结果，群众满意。去年11月30日甘孜州首个以个人命名的多元化矛盾纠纷调解室——呷呷调解工作室在新龙县公安局如龙派出所揭牌成立以来，这位曾荣获全省、全州“最美辅警”，连续8年被评为县公安局年度优秀工作者的呷绒降泽深受辖区群众信赖。

近日，由呷绒降泽主导，派出所、镇党委协同调解的一起沉积十年的矛盾纠纷，赢得了当事双方献哈达致谢，整个调解过程有力践行和发展新时代“枫桥经验”的深刻内涵，“枫”味十足，和谐满满。

2016年，尼玛某某和仁孜某某因村内入户路硬化占道，引发土地纠纷。原本和睦的相邻两家，从冷眼相对演变成激烈争吵甚至肢体冲突，双方多次报警，如龙派出所与镇党委政府曾数次介入调解，但由于当事双方各执己见、积怨太深、互不相让屡遭失败。

这起看似不起眼的邻里纠纷，随着时间的沉淀，逐渐形成看似不可调和的矛盾，同村相邻的尼玛某某和仁孜某某两家就这样在长达近10年的时间中，始终心存芥蒂、争执不断。作为全州“深耕善治”观摩点的“呷呷调解工作室”成立后，“如何找准症结、解开十年心结”“如何让双方情绪冷静、换位思考，达成共识”率先被如龙镇党委政府、如龙派出所及呷绒降泽纳入工作室调纠解矛重要议事日程。

调解工作专班先后数次深入现场实地勘查，同时，呷绒降泽结合前期收集到的各种有利线索证据，几度深入双方当事人家中讲政策、讲法律、讲情义。最终，精诚所至金石为开，调解工作专班历经1个多月的普法析理、用心开导，尼玛某某和仁孜某某被调解团队的真诚与执着打动，彼此逐渐打开心结冷静反思后意识到，多年的争斗不仅让彼此身心俱疲，也破坏了原本和谐的邻里关系。4月9日，在如龙派出所呷呷调解工作室，当事双方达成和解协议，长达十年的的纠葛在握手互谅中，不计前嫌，重归于好。调解成功后，尼玛某某和仁孜某某心怀感激，为调解团队献上了象征敬意与感谢的哈达。

矛盾纠纷无小事，百姓民生大问题。今年以来，新龙县公安局认真坚持和发展新时代“枫桥经验”，以如龙派出所“呷呷调解工作室”为窗口，大力实施主动警务、预防警务，矛盾纠纷调处工作成果显著。据统计，今年以来，工作室依托如龙派出所，已成功调处各类矛盾纠纷 6 起，涉及金额15.95 万元，涉及利益双方 15 人。