运输作为商品流通的关键环节，其重要性不言而喻，在货物运输中，一个小小的疏忽可能引发一系列棘手的问题。当货物受损，责任归属及赔偿问题便成为亟待解决的焦点。近日，一起因司机送货过程中的失误，导致货主与司机之间产生经济纠纷的案件，在河南省内乡县人民法院师岗法庭调解下得到圆满解决。
案情回顾：
2024年11月，赵某从浙江省某钢结构有限公司承接了一份运单，货物是镀锌钢带，运输目的地为陕西省某市，赵某雇佣吴某作为司机负责此次送货任务。当吴某到达目的地时，当地正在下雨，厂家发现货物没有盖雨布，便要求吴某立即将雨布盖好后等待卸货。但吴某在两个小时后才完成盖雨布的工作，在此期间货物已被淋湿。厂家发现货物被淋湿后，拒绝收货，并要求赔偿。与厂家协商无果后，在赵某与吴某商量后，不得不将货物拉回内乡，现存放于仓库内。因赵某、吴某协商赔偿事宜未果，赵某遂诉至法院。
法官调解：
案件受理后，承办法官详细了解了事情的来龙去脉。在调解过程中，法官充分考虑到双方的实际情况和诉求。赵某主张吴某赔偿损失2万元，吴某虽对自身失误有所认识，但对赔偿金额存在异议。法官先从双方的合作关系入手，指出此次事件对双方都造成了负面影响，若继续僵持，不仅耗费时间和精力，还可能导致更大的损失。随后，法官又依据相关法律法规，向吴某阐明其在此次事件中因未及时采取防护措施，对货物受损负有不可推卸的责任。同时，法官也劝解赵某，在雇佣吴某时，虽明确了工作任务，但在运输过程中的监督和沟通也可进一步完善，应适当考虑吴某的承受能力。经过法官耐心细致地调解，从法理到情理，逐步缩小双方的分歧。最终，双方达成调解协议，吴某当庭支付赵某1.7万元赔偿，这起纠纷得以案结事了。
法官说法：
货物运输过程中，货物的毁损、灭失应当由承运人承担赔偿责任，但是承运人能够证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗及托运人、收货人的过错造成的除外。承运人未采取必要减损措施导致损失扩大的，就扩大部分不得主张免责。因此，承运人在承接运输业务时，务必与委托方签订书面运输合同，明确双方权利义务，避免因约定不明引发争议。同时也要充分评估运输条件及货物特性，对可能影响运输安全的因素如路况、天气等提前采取防范措施，一旦发生事故，应及时采取合理措施避免损失进一步扩大。
法条链接：
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。（刘振伟 郭贝 聂传青）
