近日，金州区第一人民医院医护人员以精湛医术和温情服务赢得患者家属高度赞誉，老人康复出院后，家属特意送来锦旗和两封感谢信，患者家属言语诚恳，感情真挚，字里行间流淌着对“白衣家人”的深深谢意。
老两口相继感染肺炎住院
赵大爷和张大娘是一对年近八旬的老夫妻，年初的时候两人相继感染肺炎，住进了金州区第一人民医院呼吸内科病房。王辅双医生告诉记者，张大娘入院20余天前出现咳嗽、痰多且不易咳出，伴随着周身乏力和气喘。一周前上述症状加重，已经影响日常生活，于是到金州区第一人民医院门诊就诊，门诊完善胸部CT血常规后，考虑慢阻肺急性加重合并双肺炎，为进一步诊治收入呼吸内科。
就在张大娘入院的第二天，她的老伴儿赵大爷也因肺炎住进了呼吸内科。赵大爷的主治医生金美静介绍，老人基础疾病比较多，有冠心病、高血压、糖尿病、脑梗并且遗留右侧肢体无力，房颤。“患者入院时状态比较差，精神不振。”
医护人员把患者当家人
住院后两位老人反复高烧并且咳喘，家属忧心忡忡，对短时间治愈没抱太大希望。王辅双、金美静两位主治大夫一面耐心安抚家属焦躁的情绪，一面根据病情安排了各种相关医学检查，并详细分析检查结果。
张大娘夜间咳喘严重，已连续多日不能安稳入眠，心力交瘁，王辅双通过医学检测发现其已经发展为心包积液、支气管炎，就及时制订相应治疗方案，迅速控制住患者的病情。几天的治疗，患者夜间不再咳喘不止，能一觉睡到天亮。赵大爷入院后经查体发现双下肢水肿，色素沉着，家属说这种情况已经持续很长时间了，一直也没找到原因，后经检查找到病因：下肢动脉闭塞。
由于赵大爷身患心梗、脑梗等多种疾病，言语表达不甚准确，金医生只能通过测量体温、观察痰液来仔细诊断、精确用药，还一次又一次不厌其烦地询问老人所患老年基础病情况，进行针对性治疗，让患者及家属深感亲切和温暖。在精心治疗下，两位老人所患肺炎很快得到了有效控制，其他疾病也得到了很好的治疗。
千余字感谢信写给“白衣家人”
让患者家属感动的还有呼吸内科的护理团队，先是了解到老两口只有一个女儿在身边照顾，为了减轻她的负担，有充足的精力照顾二老，护士长王巍及时给予调整病房，将两位老人安排在了同一间病房。住院期间，王巍多次主动问候，为家属排忧解难。赵大爷不能自理，有时情绪失控不配合治疗，护士们一直轻声劝慰、精心呵护，缓解老人焦躁情绪，发现老人臀部有褥疮，细心传授家属日常护理方法，所有这些都被患者家属看在眼里记在心头，“让我们全家感受到了胜似亲人般的温暖和关爱。”老人出院后，患者家属将一面锦旗和两封感谢信交到了金州区第一人民医院呼吸内科护士长王巍的手中。
如今，这两封饱含深情的感谢信，被科室“收藏”了。“这是对医护人员最大的肯定和鼓励，提醒我们永远以‘家人’的心态对待每位患者。”人性化服务理念，正在形成示范效应。
半岛晨报、39度视频首席记者佟亮
