“真是太感谢了，如果不是管家小王警觉，我们老两口就上了电诈分子的当，给他们转钱了。”日前，家住哈市巴黎第九区15号楼业主王老先生夫妇，将一面锦旗送到管家王芳手中。
原来，事发当天下午，欣汇龙物业管家王芳在例行巡查时发现，独居老人王老先生夫妇神色慌张。经询问得知，老人刚接到自称“海外儿子同事”的来电，称其子因紧急事故需立即转账数万元。看到老人已拿出的银行卡，王芳一边安抚老人情绪，一边明确告知其可能遭遇诈骗。于是，她立即协助老两口联系其子核实情况，确认其子平安且无转账的需求。
随后，她陪同老人来到派出所报案，配合警方做笔录，并提供通话记录等证据。事后，王芳还向老人详细讲解常见诈骗手段，协助安装反诈APP。正是她的快速反应和专业处理，成功拦截了诈骗转账，为业主避免了经济损失。
图片由物业提供
“这回幸亏管家小王了。”王老先生表示，其子因工作原因常驻国外，儿媳日常工作繁忙，老两口独自生活期间，管家王芳不但在物业服务中心为他们建立了独居老人专项档案，还不定期上门问候和照料，“有这样的物业，我们感到无比安心和幸福！
- 龙头新闻·生活报记者：仲亮
