“治理之道，莫要于安民”
平安
是群众生活中一抹最温暖的底色
轻柔地包裹着每一个家庭
又是城市蓬勃发展的坚固根基
稳稳地承载着城市前行的步伐
近年来，天津公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，在基层治理的广袤天地里大胆创新、积极探索，依托综治中心全力推动多元共治模式，让温暖磅礴的力量，如春风化雨般，滋润津城的每一个角落，走进了千家万户。
协同合作，从“孤帆”到“千帆竞渡”
曾几何时，面对纷繁复杂的矛盾纠纷，社区民警常常是单枪匹马，力量单薄。而如今，已转变为“众人划桨开大船”的协同局面。在社会利益多元化、群众诉求多样化、社会矛盾复杂化的时代浪潮下，天津公安机关积极落实矛盾纠纷多元化解机制，大力推进跨部门联调联动，打破部门之间的壁垒，让各部门紧密协作，形成强大合力。不仅如此，还创新建立“党建引领 + 社区警务 + 群防群治”工作模式，健全多元化解、社区走访联查、关心关爱人员帮扶等一系列行之有效的机制，努力将矛盾纠纷化解在基层的土壤里。
在公安宝坻分局林亭口派出所，有这样一个故事。两位大爷因为一些生活琐事产生了矛盾，多次前往村委会调解，却始终未能达成和解，双方心里的疙瘩越结越大。就在这时，社区民警及时启动“吹哨预警”机制，所长、管片民警、镇政府包村干部、调解员等多方力量及时响应，迅速投入到调解工作中。他们耐心倾听大爷们的诉求，从情、理、法多个角度出发，苦口婆心地劝解。经过一番努力，终于解开了两位老人心中的疙瘩，让他们和好如初，脸上重新绽放出笑容。
在武清区，社区民警与网格员携手走访已经成为一道亮丽的风景线。一天，社区民警刘永金和网格员像往常一样在社区走访时，遇到了满脸愁容的孙女士。原来，孙女士被屋顶漏水的问题困扰已久，楼上租户搬走后，房主却联系不上，问题一直得不到解决。刘永金和网格员迅速行动起来，第一时间上报社区党组织和乡贤调解室，又通过物业多方打听，终于查到了房主的联系方式。在各方的共同努力下，远在山东的房主被他们的执着和负责所打动，同意进行维修。仅仅一天时间，孙女士的烦心事就迎刃而解。
精准施策，化解社区“疑难杂症”
社区里的矛盾纠纷，看似琐碎平常，若不能及时、妥善处理，细微的摩擦也可能激化升级。天津公安机关与社区妇联展开深度合作，化解婚姻家庭矛盾，守护家庭的和谐与幸福。同时，与街道矛调中心紧密配合，整合各方资源，形成高效解决各类矛盾纠纷的强大网络。
公安南开分局围绕“力量整合、功能聚合、机制融合”的理念，在“三所联动”“三室联建”工作中勇挑重担，加强对家庭、婚恋、邻里等矛盾纠纷的日常排查和风险预警，将隐患及时消除在萌芽状态。2024年6月4日，兴南派出所接到一起小区业主与物业公司纠纷的警情。这起纠纷追溯到2015年，双方就曾因地库停车问题发生过激烈冲突，如今矛盾再度激化。兴南派出所与相关部门积极沟通，共同商议解决办法。6月7日，多部门齐聚一堂，与物业公司、居民代表面对面交流。他们耐心解读管理办法，详细解答法律问题，经过反复协商，最终确定了地库改造方案。这一刻，多年的矛盾终于圆满化解，双方握手言和，小区又恢复了往日的和谐安宁。近年来，公安南开分局依托三级矛盾纠纷化解平台，定期召开联席会议，针对不同风险等级的矛盾，精准“把脉”，“对症下药”“靶向施治”，成功将矛盾纠纷化解在基层，让社区充满了和谐与温馨。
在福东北里社区，公安河东分局二号桥派出所总结出一套独特的“三进”工作法，秉持“四必”理念，用真心、真情对待每一位居民，就像对待自己的亲人一样，为居民化解矛盾。凭借着这份执着和热情，矛盾化解成功率达98%。大王庄派出所针对辖区人口密度大的特点，联合多方力量，积极引导居民“遇事先调”，推动法律顾问“有效参调”，公安、司法行政部门“就地联调”，实现了矛盾纠纷“一门通调”的高效模式。
通过一系列行之有效的举措，天津公安机关汇聚起各方力量，编织成一张紧密的矛盾化解网络，用实际行动温暖着百姓人心。如今，在津城大地上，和谐的乐章正在奏响，一个个温馨的故事、一张张幸福的笑脸，共同托举起津城百姓“稳稳的幸福”，绘就出一幅绚丽多彩的平安新画卷。
来源：市公安局人口管理总队
文字：樊晓慧
责编：宋壮
