3月26日，魏县人民医院西院区保卫科上演了一幕温馨感人的画面。患者家属马女士激动地将一面印有“火眼金睛助寻回，失而复得暖人心”的锦旗交到西院区保卫科科长裴现峰的手中，表达了对医院工作人员深深的谢意。
据了解，3月14日下午四时左右，马女士因家人患病在医院焦急万分时，发现自己的手机不慎丢失。手机里存储着重要的文件，这对她来说无疑是雪上加霜。情急之下，她来到魏县人民医院西院区保卫科监控室，向值班人员求助。
面对焦急的马女士，保卫科工作人员迅速行动起来。由于马女士当时心情紧张，无法详细描述手机丢失的整个过程，这给确定手机的具体位置带来了不小的挑战。然而，保卫科工作人员并没有因此放弃，他们利用监控录像，一帧帧回看，仔细寻找马女士在医院的所有轨迹。
经过九天的不懈努力，终于在3月23日下午五点半左右，保卫科工作人员发现了马女士丢失手机的线索。经过多方查询了解，得知捡手机人系肿瘤一科的患者家属。随后，在该科室主任程纪刚、副主任杨延宽，以及医生蒋永国的共同帮助下，成功通知到已经出院的捡手机人。通过简短有效的沟通，捡手机人积极配合，将手机归还给了马女士。
3月26日，马女士通过抖音平台发布视频，对魏县人民医院保卫科工作人员认真负责、高效热情的工作态度和专业精神表示由衷的感谢和赞美。她表示，这次经历让她深刻感受到了魏县人民医院将“一切以患者为中心”的服务理念真正落实到了工作的每个环节和细节中。
这部手机的失而复得，不仅让马女士感受到了温暖与关怀，也充分彰显了魏县人民医院在服务患者方面的用心与努力。他们用实际行动传递着满满的正能量，让每一位来院就诊的患者都能感受到安全与温暖。
