近年来，延吉市综治中心紧扣“党委统筹、中心协调、部门联动、分级负责、多元化解、联防联控、综合治理”的总体工作思路，以网格化为基础、信息化为支撑、协同化为保障、实战化为导向，强化与政务服务相对称、与信访诉求相对接、与社会治理相对应，全力构建“一体化运行、一站式办理”的矛盾纠纷多元预防调处化解机制，实现了信访事项集中受理、矛盾纠纷联合调处、诉前调解无缝衔接的良好局面，打造出具有新时代延吉特色的社会治理新模式。
延吉市综治中心是延吉市委、市政府坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动适应新时代矛盾纠纷新形势新变化的背景下，着力打造的化解矛盾纠纷、保障社会稳定、创建平安延吉的实体化平台。设置了群众来访接待大厅、社会治安形势指挥研判中心、法律工作者之家、州综治中心多功能室，肩负着信访诉求化解、矛盾纠纷调处、法律政策宣传、指导基层综治中心规范化建设等职能。
为了实现群众“最多跑一地”，延吉市综治中心全力打造综合服务“便民台”。整合具备群众诉求化解和公共服务管理职能的部门，其中法院、检察院、公安、司法等为常驻部门，人社、卫健、民政等为轮驻部门，市级平安建设其他部门和州级各成员单位以随叫随驻的方式入驻中心，做到“一中心受理、一揽子解决、一站式服务”。
延吉市综治中心推行诉调、警调、检调、专调、访调“五调联动”工作体系，全力打造调处矛盾纠纷的“终点站”。规范了矛盾纠纷化解“五个一”工作流程，即第一时间发现、第一时间受理、第一时间协调、第一时间化解、第一时间反馈，力求把矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，按照熟悉法律法规、业务专业精通、善做群众工作、群众威望较高“四个标准”，吸纳全市60多名经验丰富的政法系统退休干部、法学会会员、律师、行业性骨干调解员，常态化开展矛盾纠纷“会诊”，共同做好人民调解工作。完善的矛盾纠纷多元预防调处化解机制，提高了预防化解的时效性和成功率，化解了诸多关切群众生产生活的矛盾纠纷，群众满意度得到进一步提升。
延吉市综治中心联合组织、政数等部门打造“数字延吉网格化治理平台”，广泛汇聚为民便民服务和平安建设各类信息，打造反映民意的“直达车”。按照群众诉求随手报、辖区网格立即办、处理进度随时看、满不满意随时评的工作思路，方便群众利用“数字延吉网格化治理平台”对发现的问题随手拍，随时随地反映，推动相关部门迅速解决，确保各类隐患发现早、处置快，为延吉市发展营造和谐稳定的社会环境。
来源：延吉市委宣传部 马楠
