“小于，我又来了！”刚上班，市东社区卫生服务中心药房窗口，站着早早来等待的王大爷。
“好的，王大爷，还是拿那几种药是吧，你看看对吧？”于勇卫说着就拿出一个小本子，上面记着几种药品名称和王大爷的电话。
药剂科负责人于勇卫介绍说，这位大爷是郭集社区的，医护人员去郭集义诊时，被药品医保政策所吸引。他常用的几种药品本来药房以前是没有的，自打知道了大爷的需求，就给他单独采购。方便快捷的服务，让大爷非常满意。
“我是第一次来，是听邻居说的，他们这的药房真是不错，不光价格低，服务还好，你看，我之前在药店买这个前列康，12粒，18块钱，他们这里是30粒，13.26元，报销完，这盒药，才花了几块钱。我第一次来，不知道怎么买药，他们还专门领着我去医生那开药，又领我去缴费、拿药，服务很贴心。”第一次来购药的李大爷连连称赞。
于勇卫说：“药房严格执行药品零差率销售，全部药品均在山东省药械采购平台上采购。执行国家基本药物制度，保障国家基本药物的足量供应，保证药品质量安全。而且城乡居民医保和城镇职工医保购药均可以享受现场报销服务。”
作为社区卫生服务中心，药房建设之初，药品种类较少。一年的时间，通过慢病随访、健康查体等大力宣传下，居民知晓率大大提高，不光附近的居民，现在城区各街道办事处都有来买药的。大大解决了居民到上级医院就诊购药的问题。现药房药品种类齐全，目前共有药品600余种，其中西药252种、中成药98种、中草药259种，能够满足居民日常用药和高血压、糖尿病、心脑血管等慢性病患者用药需求。来就诊购药的患者从最初的月均几十人到现在的月均一千二百余人，同时带动了中心中医科、小儿推拿科及口腔科的业务发展。
下一步，市东中心药房将不断完善药品种类，满足居民用药需求，做到接待患者时多一点微笑，调剂药品时多一份细心，交代用药时多一句解释，用最专业的视角，最真诚的态度，用心服务、用爱沟通，让老百姓自己的药房更好为百姓服务。
记者 王慧慧 通讯员 安晓东
