（人民日报健康客户端记者 张瀚允 王宁）“医生，我睡不着，怎么办？”
又一个辗转反侧的深夜，来自陕西、46岁的王晴（化名）拿出手机，与浙江大学医学院附属精神卫生中心（杭州市第七人民医院）毛洪京医生的“AI智能体”开始了一场问诊对话。经过几轮问答互动，“AI毛医生”认为王晴可能为重度睡眠障碍患者，建议她线下就医。
“AI睡眠健康智能体是我们新推出的一款特色医疗服务，在循证医学的指导下，由‘AI医生’为患者提供诊前评估、智能随访、睡眠自测等服务，开展睡眠全病程管理。”3月24日，浙江大学医学院附属精神卫生中心（杭州市第七人民医院）副院长、睡眠障碍学科带头人毛洪京向人民日报健康客户端记者介绍了他的“AI分身”。
3月24日，患者与毛洪京智能体对话咨询睡眠问题。医院供图
“最开始，AI只能给出一些诸如注意运动、饮食等的建议。但现在，AI会像医生一样，一步步追问患者的症状，比如‘你失眠多久了？’‘白天有没有不舒服？’‘睡前有没有特别焦虑的事情？’，通过多轮交互，模拟医生的问诊逻辑，帮助患者进行初步的诊断和管理。”
毛洪京介绍，过去10年，该院一直在探索“互联网+睡眠”的实践路径，积累了大量临床数据和文献资料。睡眠障碍的治疗首先需要规范评估，而非直接用药，通过智能体进行预问诊，收集患者的病史、用药情况等基础信息，可以减少医生前期工作量，有效提升诊疗效率。
“特别是在深夜，‘AI医生’能不受时空限制，为失眠人群提供即时支持。此外，通过智能分析患者的长期睡眠数据，也可帮助医生更好地理解患者的病情，提供个性化的治疗方案。”毛洪京说。
2025年3月，浙江大学医学院附属精神卫生中心副院长、睡眠障碍学科带头人毛洪京问诊患者。医院供图
人民日报健康客户端记者了解到，自2024年10月上线以来，“毛洪京医生AI智能体”已累计帮助患者234.88万人次，接受总提问次数344.97万次。患者主要来自北京、上海、杭州和武汉等城市。此前，毛洪京医生一年的门诊量在1万人左右。
“AI的作用更多体现在辅助诊断和管理，以弥补传统医疗服务的不足，并不能完全替代医生。”毛洪京表示，未来，医院计划重点优化“AI医生”的预问诊和诊后管理功能，并进一步提升其诊断能力。他建议，对于情绪问题及症状较严重的患者，仍需要到线下门诊及时寻求医生的帮助。
