近日
一则西安北站工作人员
迅速处置旅客遗失物品的消息
引发广泛关注
当日，西安北站安检员王贵民
在岗位作业时发现安检仪传送带上滞留了一个黑色双肩包
确定为旅客遗失物品后
立即启动遗失物品处置流程
开启执法记录仪
在班组长殷昊及车站公安人员的协同下
进行开包检查并调取监控录像进行详细登记
约半小时后
失主焦急地返回车站寻找遗失物品
在公安人员的见证下
殷昊与王贵民在值班室
对双肩包进行三方核验
经确认
包内装有现金12万元
及若干个人物品
所有财物与失主描述完全一致
面对失而复得的巨额现金
失主激动不已
连连向工作人员表达感激之情
坐火车出行
如不慎遗失物品
应该怎么办？
1
现场求助工作人员
发现物品遗失后
如果您还未离开车站或列车
可立即向铁路工作人员寻求帮助
详细描述遗失物品信息
工作人员会第一时间协助您
快速寻找遗失物品
2
使用铁路12306App登记
打开铁路12306App
点击温馨服务
选择遗失物品查找
进入登记界面
选择乘车信息
填写旅客信息
及遗失物品相关信息
（越详细越好哦~)
确认提交后
可以在右上角进度查询中
查看物品寻找进度
3
拨打12306客服电话
您还可以拨打
全国铁路客户服务电话12306
准确提供车次、地点
物品描述、联系人等信息
铁路部门将全力帮您查找
并及时反馈查找情况
旅客在出行途中
请妥善保管贵重物品
过安检、下车前
记得再次清点一下行李哦！
供稿：《人民铁道》报业有限公司陕西记者站（西安局集团公司融媒体中心）
文字：申琦 吴世兰 尤艇
