齐鲁网·闪电新闻3月20日讯(山东经济广播记者)近日,山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目接到梁先生投诉,其购买自晟霖(青州)装配饰建筑有限公司的13个民宿太空舱产品在使用时出现漏水、起火、不制热等质量问题,且产品无合格证,目前青州市市场监管局已介入调查。
2024年5月,梁先生与晟霖(青州)装配饰建筑有限公司签订合同,采购13个总价约120万的太空舱产品用于民宿经营,合同约定35天交付,但实际到7月中旬才到货,延迟发货近两个月。去年12月产品投入使用不到一个月,所有太空舱产品均出现不保温、漏水现象,舱内甚至结冰。更严重的是,舱体还发生起火事件,当时舱内有游客,所幸火被扑灭。梁先生称,太空舱防火措施缺失,无烟雾报警器,五金配件非国标件,室内线路与用电设备不匹配。更让梁先生难以接受的是,这些太空舱民宿产品未提供合格证,而厂家表示定制产品无需合格证。
针对质量问题,晟霖(青州)装配饰建筑有限公司提出承担60%维修费用,让梁先生承担40%,但梁先生认为责任完全在厂家,拒绝接受该方案。他希望厂家彻底维修好所有太空舱产品,并对由此导致的经营亏损给予补偿。
节目直播中,主持人与青州市市场监督管理局取得了联系,请市场监管局调查核实投诉情况、产品是否存在质量问题,以及日常巡查中对该类企业产品质量的监管措施等问题,节目组将持续跟进相关进展。
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