来源：环球网
近期，一封来自安徽壹伍柒叁商贸有限公司许昌一店的表扬信送到了许昌市市场监管局东城区分局大厅的好评窗口。
据了解，该公司早期打过电话询问分公司变更相关事宜。为确保商户一次性办结，许昌市市场监管局东城区分局窗口工作人员通过电话把需要准备的材料及相关要求一次性告知齐全。一个电话、现场办公、现场变更、现场备案，“一条龙服务”让安徽壹伍柒叁商贸有限公司许昌一店负责人感受到东城区政务服务的“温度”与“速度”。
近年来，东城区秉承“便民、利企、优质、高效”的服务宗旨，以学习“胖东来式”服务理念为抓手，不断创新管理方式，简化办事流程，推行“一窗受理、集成服务”模式，让市民减少不必要的环节，确保市民能够快速、便捷地办理业务。
同时，东城区还加强人员培训，通过定期的培训和学习，不断提升窗口工作人员的服务意识和专业素养，并设立监控机制，定期对窗口服务进行检查和评估，及时改进服务中存在的不足和问题，确保服务质量始终保持在较高水平。
政务服务“不打烊”，群众办事“不断档”。未来，东城区将持续做好“审批事项少、办事效率高、服务质量优、营商环境好、企业满意度高、群众获得感强”政务服务模式，当好“放管服”改革的先行者，企业发展的护航人，提升企业群众办事获得感、体验感和满意度，真正让“办事有速度、服务有温度”落到实处。（丁令羽 楚梦瑶）
