烟台融媒3月21日讯（记者 杨春娜）昨天上午10：00-11：00，烟台市交通运输局党组成员、副局长马强接听12345热线电话，回答市民关心关注的问题。
多位网约车司机拨打电话反映，一些网约车司机没有证件却在运行，平台也给派单，要求主管部门依法查处。市交通运输局城市交通科负责人李启蛟回复，针对这种情况交通部门一直在持续治理，但是问题还存在。近期将抽调6名执法人员分组到各个网约车平台后台巡查，调取数据一一比对，针对违规情况发现一起、调查一起、处罚一起，通过严格执法规范网约车市场。“没有平台的违规，就不存在违规车辆，平台是违法违规行为的罪魁祸首。”李启蛟呼吁，在烟台经营的网约车平台要合法合规经营，做有社会责任感的企业；正在运营的单证或无证的网约车驾驶员立即停止经营；市民乘坐合规网约车，保护自己的合法权益。接下来交通部门将以平台查处为主，路面执法为辅，严厉打击违规行为。
一位市民咨询纯油车是否可以从事网约车。李启蛟回答，我市2023年出台了网约车管理细则，明确要求新入的网约车必须为新能源车，纯油车辆不符合网约车燃料要求。
有市民咨询网约车和出租车什么时候可以一体化。市交通运输服务中心出租车管理办公室副科长谷祖鑫介绍，全国100多个城市已经实现巡网一体化，省内也有几个城市开展了试点。目前烟台的相关方案正在研讨，将加快推进速度。经过调研，巡网一体化后，巡游出租车的订单将提高2-5单，收入也将相应增加。
有市民反映，芝罘区红旗西路冰轮路路口有公交车站点，但是没有等车的位置，导致居民都在机动车道等车。市交通运输服务中心城市交通服务科科长郝亮亮答复，此处路段正在施工，情况复杂，接听电话后将到现场考察，现场选取安全的、便于乘车的位置，尽最大努力方便市民出行。
高新区马山街道绿地德迈珑景台小区居民反映，周围没有公交站点，居民出行不方便，希望设立公交站点。郝亮亮介绍，年前已经联合公交集团现场考察过这个位置，站点位置已经选好并且完成审批，正在做筹备工作，将尽快设置站牌。
黄渤海新区佰和荣筑小区居民反映，小区西门在天山路，此处有个公交站点，但是没有公交车在此停靠。郝亮亮答复，前期收到过市民反映，天山路改造完成后在此处设立了港湾式站厅，接下来将加快速度，尽快启用这处公交站点。
还有市民反映，烟台南站出站口每天不定时有黑车经营，还有人上前揽客，要求查处违规车辆。市交通运输执法监察支队城市交通科科长王春生详细询问了时间和地点，并安排执法人员，联合公安部门，对这种情况进行查处。
“我每次通过网约车平台打车，平台会给出预估价，但是实际支付的费用都比预估费用要高，也不知道是什么原因。”一位市民打电话说。市交通运输服务中心出租车管理办公室副科长谷祖鑫答复，这个问题有很多市民咨询，经过调研，打车的时候，系统会根据里程和时间估算一个价格，实际过程中价格会受等待时间等多种因素影响，所以预估价格一般比实际价格低。
还有市民反映，芝罘区电厂东路有很多社区，43路、48路公交车调整后不再经过电厂东路，导致居民出行不方便，希望能有其中一辆经过电厂东路。烟台市交通运输局党组成员、副局长马强回答，下午相关科室负责人和公交集团将到现场调研，尽量满足市民的出行需求。
