来源：环球网
3月14日，陕西省西安市高陵区医疗保障局党组书记、局长张博深入区政务服务大厅医保窗口开展“一把手 坐窗口”活动，亲身体验医保办事流程，了解参保单位、群众办事需求，持续推动医保服务提质增效。
活动中，局主要负责同志对医保窗口运行、办件、评价机制等进行检查；以工作人员身份“坐窗口”，受理新生儿参保登记、职工参保登记、职工医保转接等业务；与办事群众深入交谈了解并协调解决医保干部作风、业务办理等方面的问题及广大群众医保方面的“急难愁盼”问题。
下一步，区医疗保障局将持续常态化开展“一把手 坐窗口”活动，持续优化9项便民措施，扎实推进医保领域“高效办成一件事”重点事项，优化办事环节，简化证明材料，压缩办理时限，以精细化的服务破解医保痛点，以人性化的服务满足医保需求。
