自2019年起，宝山区大场镇乾溪六居417弄3号楼这座老楼便踏上了加装电梯的征程，但推进并非一帆风顺。个别居民出于爱心，在楼内长期投喂流浪猫，本是善意之举，却无意间引发了连锁反应。猫粮的散落不仅破坏了楼栋的环境卫生，还产生了高空抛物的隐患。楼下居民深受其扰，家里的伸缩雨棚上频繁遭受猫粮“空袭”，生活品质严重受损。因此，对于楼上居民加梯的主张，楼下居民的抵触情绪十分强烈，几度阻挠施工，工程进展一延再延。
投喂流浪猫这一看似与加梯无关的小事，却成为电梯加装的“拦路虎”。为做好加梯这项民生工程，大场镇乾溪六居以党建凝聚民心，用调解平衡利益，借公约巩固成果，实施“三步走”工作法，近日，长达六年的加梯难题终被破解，实现成功加梯与邻里和谐的双赢。
面对3号楼的棘手状况，乾溪六居党总支积极发挥统筹协调作用，由党总支书记任组长，组成攻坚专班，定期召开会议，引导居民理解加装电梯对提高生活质量、完善小区基础设施的重大意义，推动政策要求转化为可感知的美好图景，以党的政治优势赋能加梯工作高效开展。2025年春节前夕，加梯工作接近尾声，楼下居民再次投诉猫粮洒落的问题，双方矛盾又一次激化。于是，2月28日，党总支召开会议，达成共识要团结一切可以团结的力量，由党总支牵头再次组织居委、楼组长、电梯公司及3号楼居民代表开展调解协商。
居委调解干部、调委会专职调解员、志愿者组成调解工作组，秉持公平公正原则，实地查看猫粮洒落的情况，深入了解各方诉求。一方面，充分理解投喂居民的爱心出发点；另一方面，设身处地为受影响居民考虑，从邻里关系和谐角度劝说双方各退一步。同时，调解组联动法律顾问学习掌握《民法典》中相邻权责规定、高空抛物规定以及物业管理规定等，再耐心向居民们进行普法解释，让双方认识到阻挠加梯和喂养流浪猫的法律风险。经过多轮沟通，一份凝聚着众人智慧与共识的居民公约应运而生。
在党总支指导下，居民会议审议通过了楼道公约，公约内容涵盖流浪猫固定投喂地点、方式，对高空抛物问题，居民轮流担任“观察员”，鼓励互相提醒，同时加梯公司提供技术支持安装监控设施，保障监督效果。居民公约的制定，使问题解决有章可循，避免了后续可能出现的争议，极大地提高了居民参与的积极性与主动性。居民们纷纷签字，承诺共同遵守、互相监督。这不仅是对规则的认可，也是对邻里情谊的珍视。随着公约的生效，楼下居民终于放下了心中芥蒂，加梯工程顺利竣工。这部电梯，既承载着居民们对便捷生活的向往，也见证了邻里间从矛盾到和解、从陌生到亲近的温馨历程，成为了连接楼内居民情感的桥梁，让老楼焕发出了新的生机与活力。
大场镇乾溪六居“党建引领+调解破冰+公约筑基”的工作模式是新时代“枫桥经验”的创新演绎，将民生工程转化为民主实践，不仅为更多居民实现“一键直达”的幸福梦探索出了可借鉴可复制的路径，更破解了“政府干、群众看”的基层治理困境，为共建共治共享的现代治理方式写下了生动注脚。
通讯员：林远
编辑：陆天宇
资料：大场发布
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