近年来，黄河路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极创新发展矛盾纠纷多元化解机制，努力将矛盾纠纷化解在社区单元、消除在萌芽状态，基本实现“小事不出网格，大事不出社区”的社区治理新局面，为居民营造和谐稳定的生活环境。
楼上漏水起纠纷，调解员调解化干戈
近日，家住祥河小区张女士发现自家卫生间天花板渗水，怀疑是楼上住户李师傅家漏水所致。张女士找到李师傅理论，双方各执一词，矛盾不断升级。
祥河社区调解员岳俊峰得知情况后，第一时间赶到现场了解情况，并联系物业公司进行排查。经查，漏水原因是李师傅家卫生间水管老化所致。调解员岳俊峰耐心细致地做双方工作，最终促成双方达成一致意见：李师傅负责维修水管并赔偿张女士损失800元，张女士也表示理解。一场因漏水引发的邻里纠纷得以圆满化解。
停车位之争引矛盾，调解员协调促和谐
随着私家车数量的增多，小区停车难问题日益突出。燕山社区居民王先生和刘先生就因为停车位问题发生了争执。王先生认为自己是先到先得，而刘先生则认为停车位是公共资源，应该轮流使用。
燕山社区调解员曹际翠了解情况后，联合社区治理经验丰富的“老社区”组织双方进行矛盾化解。各位调解员耐心倾听双方诉求，并从法律法规、邻里关系等方面进行劝导和调解。最终，双方达成一致意见：停车位实行轮流使用制度，并签订书面协议。一场因停车位引发的矛盾得以化解。
宠物扰民惹人烦，调解员出面解难题
家住科技一村的赵女士最近被邻居家的宠物狗吵得心烦意乱。原来，邻居家新养了一只宠物狗，经常在半夜吠叫，严重影响了赵女士休息。
赵女士多次与邻居沟通无果，无奈之下致电科兴社区矛调中心求助。调解员孙中军了解情况后，主动上门与养狗住户沟通，耐心讲解相关法律法规，并建议其采取有效措施减少宠物狗吠叫。最终，养狗住户表示理解并承诺会加强对宠物狗的管理，避免再发生扰民现象。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。黄河路街道始终坚持把群众利益放在首位，用心用情用力解决好群众的烦心事、揪心事，努力将矛盾纠纷化解在社区、消除在萌芽状态，为居民营造和谐稳定的生活环境。
下一步，黄河路街道将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，不断完善共建共治共享的社区治理格局，不断提升居民的获得感、幸福感、满足感。（大众新闻记者 曹萌萌 通讯员 王丰芹）
