一颗老鼠屎,也许不代表整锅都是老鼠屎;可如果锅里有一颗老鼠屎,我整锅都不敢吃。
这就是当下“杨某宇黄焖鸡”的现状,自从被爆出用变质食材再加工、回收剩菜二次销售、生肉丢在垃圾桶上等问题后,各种负面消息铺天盖地涌出,恶心至极。
有的外卖小哥甚至实名揭发,也有吃过他家黄焖鸡的顾客爆出亲身经历,这些爆料者用意很明确——劝大家不要吃。
这件小事也破天荒的引起了国务院的重视,食安部向鲁豫两省发出挂牌督办通知,让事情一下子变得大条:一家小小的连锁餐饮店,被国务院督办,老百姓再傻也感觉得出,这恐怕不是个例。
于是乎,“杨某宇黄焖鸡”一下子成了“禁区”,没人敢去吃,更没人敢点他家的外卖。这可急坏了不少加盟商,于是便出现了急于证明自己“干净”“卫生”“安全”的自证直播。
直播过程中,老板一再强调自己如何有良心,如何不用过期食材,并当着数万观众吃得有滋有味,但却都无法获得网友的认可。
弹幕上飘过的,尽是“好听的话谁不会说”“别演了,别做表面功夫了”“此地无银三百两”。这样的事后自证,原本就空乏无力,更何况是信任完全崩塌的时刻。人们要的也不是你个人表演出来的干净,针对的也不是你这一家店铺。
也许你是一位有良心的加盟商,你的店里所有的黄焖鸡都用的是干净、新鲜的材料加工而成的,这样的可能性也肯定存在。
比如这位网友的分享:
他的父亲干了十多年“杨某宇黄焖鸡”,从自己采买鸡腿,到后来的总部统一配送,他父亲都是在兢兢业业地经营,从来不用垃圾食材,自己回家也经常吃父亲做的黄焖鸡。
可是每次只要一出事,各类瞎编的段子就会出现,自己家店的生意就会受到影响,他觉得非常委屈。
对他来说委屈在所难免,但也没啥值得同情的。你不能只要加盟知名品牌的经济收益,却不承担随之而来的风险吧。靠着品牌赚钱的时候,就应该预料到也有被品牌影响赔钱的时刻。
在“杨某宇黄焖鸡”加盟宣传页上,有这样一句话:
“加盟杨某宇,您可以充分利用品牌优势,快速打开市场,吸引消费者。无论是品牌知名度还是消费者忠诚度,都能为您的创业之路提供强有力的支持。”
所有加盟的老板,或许都看过这句话,并由此对未来的经济收益产生过想象。可总部不说,也很少有人会想到,这种加盟形式很容易出现“一颗老鼠屎,坏了一锅汤”的结局。
所以,那位直播自证“清白”的老板,即便你真是清白的,也难以得到观众和老百姓认可的原因,并不是你做得不好,也不是不信任你。
一颗老鼠屎,也许不代表整锅都是老鼠屎,但是如果锅里有一颗老鼠屎,谁还敢碰这锅菜?
老百姓想要的不是一个个商家出来直播,证明自己干净、卫生,大家想要的是商家良心的回归。
现在一家家“杨某宇黄焖鸡”店内高峰期空空荡荡,不是大家不敢去,而是大家不愿意去,许多人心里可能都有这样的一种“报复性”想法:
“都不去吃,让这个品牌黄了,给所有的商家一个警告。”以此来倒逼着所有的商家、加盟或不加盟形式的餐饮店,重视食品安全,把老百姓当回事。
这样的事,早不知发生过多少次了,一些商家和资本,总可以用危机公关平稳上岸:道道歉、赔赔钱、整改一下,做个保证。然后过不了几天,涛声依旧。
其实也怪咱老百姓根骨软,不够硬气,也怪咱人太多,想统一抵制个什么东西太难。更怨咱忘性大,好了伤疤忘了疼太快。这都助长了商家和资本的嚣张,所以这个黄焖鸡才会恶心到今天这个地步。
要是第一次发现这种恶心的事时,咱老百姓就能统一战线,抵制到让它倒闭,现在肯定不是这番光景。
罗翔说过,唯有痛苦才能带来改变的效果,那些诸如“杨某宇黄焖鸡”的大型商家、连锁店铺,从来没有经历过痛苦,怎么可能改变。
即便是当下的情景,对于“杨某宇黄焖鸡”来说,顶多算“擦破点皮”,伤不到筋骨,所以不可能带来多大改变。
跟这个事几乎同时发生的“蜜雪冰城”事件,是一个很好的正面“教材”。同样是加盟的形式,同样是过期食材和卫生问题,但老百姓的态度却截然相反。
一个人被老百姓骂出天际,一个是被咱们极致地“包容”“袒护”,甚至是“找理由袒护”。“不是它的柠檬不新鲜,是我买得太晚”,让老百姓说出这句话的原因是什么?
其实就是一句话:它把老百姓当人在尊重。当别的奶茶店18块一杯的时候,它卖7块;当别的奶茶店用“科技粉末”勾兑的时候,它当着咱的面捣水果;当别的店一个冰激凌卖8块的时候,它卖2块。
低价是它的生存策略,但是它却没有因为低价,就降低品质,更没有用垃圾来应付我们;反而是那些所谓的高档次“奶茶店”,一边用价格来“彰显”所谓的尊贵,另一边却拿一些工业粉末勾兑后卖给我们。
这不就是把咱们当成傻子,还喂咱们吃垃圾吗?
咱们老百姓太可怜了,辛苦工作挣得那点血汗钱,本就不多,可特么花起来更糟心。
想用钱买点吃的喝的,享受一下生活。咱们想要的不过就是一分价钱一分货的良心交易,但总会有那么一些商家和资本,嘴上说着顾客是上帝,卖给我们的却是垃圾。
虽说这种事本应由相关部门进行整治和处罚,但是就以往的处罚力度来看,说实在的没啥威慑力。
最好的方式,就是像现在这样,大家都不去吃,一起抵制,抵制到让他们疼、让他们死一次,或许才能带来那么一点效果。
全文完,感谢阅读,如果喜欢请三连。