一年一度的国际消费者权益日来了，宝山区市场监管局、区消保委联合各职能部门、委员单位、企业及维权志愿者，在3月15日开展“共筑满意消费”主会场咨询宣传服务活动，为推进“满意消费”助力。
上午10点钟，活动在宝山滨江“上海·海上世界”开启，闻讯而来的消费者不仅观看了食品药品科普站宣传片和家电维修热线宣传片，还听取了消费品缺陷召回宣讲。区消保委与区金融业联合会现场签署了合作协议，双方将协同开展全年系列维权活动；区市场监管局、区消保委共同通过简短仪式，为2024年度宝山区投诉联网和ODR（在线消费纠纷解决）工作综合评估优秀、先进单位进行了颁奖；为优秀“i”维权志愿者做了表彰；向食品药品科普站赠送了快速检测试剂。
现场的消费维权相声、小品等文艺节目表演也十分生动有趣，吸引了许多市民的关注。大家通过这些寓教于乐的节目，加深了对“满意消费”的理解。
据了解，今年3月15日是第43个国际消费者权益日，今年消费者权益日的主题是“共筑满意消费”，主要从3个维度实现“共筑满意消费”：促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意；促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意；促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。
一位宝山消费者告诉记者，自己觉得消费者维权可以用好线上、线下的渠道，线上维权比较快捷的方法是寻找公众号或者是小程序寻求帮助；线下维权可以找消保委投诉，另外打电话也是比较便捷的，例如12315。
宝山区市场监督管理局相关负责人表示，共筑满意消费，要同时面向消费者和经营者开展工作。面向消费者，宝山市场监管部门主要是突出了时尚、互动、体验，并且围绕广大老百姓关注关心的“一老一小”、消费券、健康医疗等方面的消费场景，开展了一系列的咨询体验等活动。面向经营者方面，主要以创建放心消费为主题，这个主题活动从2020年开展以来，目前已经有5200多家放心消费承诺单位，今天到场的有50多家企业、行业协会还有维权志愿者代表。
这次活动由宝山区市场监督管理局、宝山区消费者权益保护委员会、上海市消保委日用化妆品专业办公室联合主办，上海市老年基金会宝山区代表处支持协办。区检察院、商务委、教育局、体育局、妇联、公安、发展和改革委、卫健委、农业农村委等20家委员单位、职能部门，宝山区金融业联合会、太平洋安信农业保险宝山支公司、移动宝山分公司、相宜本草等企业代表以及日化办专家、律师志愿者、“i”维权志愿者等社会各界维权力量共同助力了此次活动。
宣传活动中，各助力单位在解答消费者疑问的同时结合自身职能为到场消费者提供了网购、旅游、教育培训、绿色食品、单用途预付卡等热点消费知识。
在企业展示区域，相宜本草、普瑞眼科、新视界眼科带来了面部皮肤图像采集仪、电脑验光仪、裂隙灯等仪器，现场为消费者进行检测；中国移动宝山分公司带来了能按不同型号手机现场制作并贴膜的便捷服务；中国、建设、农业三家银行，太安保险则为消费者讲解了金融防诈骗知识；花王、永大菌业、养乐多等企业推出的VR、新品体验活动均受到了消费者欢迎。
此外，区消保委还在现场开展了消费知识问答、打卡赢好礼等互动活动，在轻松欢快的氛围中让消费者了解《消法实施条例》、新《消保条例》中的亮点条款。
经统计，本次主会场咨询宣传活动接待现场+线上消费者共700余人。区消保委现场受理消费者投诉2件，携手各助力单位解答消费者咨询共计130余人次，发放消费知识宣传材料5000余份、维权纪念品600余份。
宝山区消保委紧抓当下消费热点问题，不断满足消费者多元化维权需求，线上线下同步开展了包括消费调查、消费体验、社情民意征集、送法进社区等多种形式共计9项主题活动，得到了消费者的积极参与和广泛好评。今后，区消保委将发挥好组织整合、桥梁纽带作用，集结社会各界维权力量，以消费者需求为导向、以建设满意消费环境为己任，助力广大消费者会消费、敢消费、乐享高品质消费生活，通过“共筑满意消费”推动宝山经济健康发展。
记者：段小龙 仲昱峰
编辑：宋鸽
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