近日，四川省邻水县召开消费者权益保护工作县级部门联席会议。邻水县人大常委会副主任、县消委会主任谢菁出席会议并讲话，邻水县市场监管局局长、县消委会常务副主任黄红梅主持会议，县消委会成员单位、行业协会及企业代表共70余名人员参会。
会议审议通过了《邻水县消委会2025年消费维权工作要点》，宣读了2024年优秀放心舒心消费示范单位表扬文件，县商务局、县教科体局、禧满鸿福酒店、红星美凯龙邻水凰腾商场围绕消费维权工作作了经验交流发言。
会议指出，过去一年，邻水县始终坚定不移地秉持以人民为中心的发展理念，全方位、深层次推进消费者权益保护工作。在消费者权益保护、重点消费领域专项治理、消费维权知识普及宣传以及消费环境优化提升等方面持续发力，成功营造出安全、放心、有序的消费市场环境。2025年，邻水县将致力于高效化解各类消费纠纷，充分发挥智慧315平台的数字化优势，提升投诉处理效率，持续强化消费监督职能，全方位加强市场监管，努力开创消费者权益保护工作的全新局面。
会议强调，消费维权工作是保障民生、促进经济健康发展的关键一环，需多管齐下。各部门应强化协作，聚焦食品、药品等重点领域，严格把控质量，打击侵权行为，营造安心消费环境；利用数字化技术搭建智能维权平台，优化投诉处理流程，快速化解消费纠纷，提升维权效率；同时，政府牵头推动多元共治，促进企业自律，引导社会组织参与监督，畅通投诉渠道，构建全社会共同参与的消费维权新格局，切实守护好消费者的合法权益。
会议要求，消费维权工作是听取民情民意、化解社会矛盾的重要途径，是维护市场秩序、优化消费环境的重要手段，是提振消费信心、促进经济繁荣的必要要求；消费维权工作不仅仅是消委会或者相关职能部门的事情，保护消费者合法权益是全社会的共同责任；要以实际行动践行党的二十大精神，推动放心舒心消费环境建设工作取得新成效，全力助推邻水县经济社会高质量发展。（冯巧利 ）
