近日，农行商河商中路支行接到一通来电，电话中李大爷的声音十分焦急。原来，李大爷的儿子因脑梗生活无法自理，又急需其儿子社保卡中资金买药。了解情况后，农行商河商中路支行主任迟晶磊立即安排工作人员前往李大爷家提供上门服务。
工作人员来到李大爷家，向李大爷耐心解释办理流程。签署完相关的手续后，为节省李大爷到网点办理业务的等候时间，以便其能有更多时间看护儿子，该行工作人员还为李大爷开通绿色窗口，快速完成社保卡激活业务。
业务办理完成后，李大爷眼眶微微泛红，感激地说：“太感谢你们了，家里离不开人，我本以为要折腾很久，没想到你们这么快就帮我解决了问题，真的是帮了我大忙。”
对于农行商河商中路支行来说，这只是一次普通的上门服务，但对李大爷而言，却是解决了生活中的大难题。农行商河商中路支行工作人员用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，将便捷与温暖送到每一位客户身边，得到了周边市民的一致好评。
