近日，一场突如其来的暴雪席卷济南，导致路面结冰湿滑，给人们的出行带来了诸多不便。然而在历城唐冶农行的营业大厅里，却上演着暖心的一幕。
一位大爷拄着拐杖，在老伴的搀扶下走进营业大厅。大爷腿脚不便，加上路面湿滑，每走一步都显得格外艰难。正在大厅巡视的大堂经理见状，立即快步上前，一同搀扶老人，并询问其业务需求。大堂经理一边小心翼翼地搀扶着老人走向柜台，一边耐心解答老人的疑问。在工作人员的温馨服务下，老人顺利办理完业务，工作人员又搀扶着老人走出营业大厅，并再三叮嘱老人路上小心，注意安全。
老人紧紧握着大堂经理的手，激动地说：“太感谢了，你们农行的服务真是太好了！”大堂经理微笑着回答：“大爷，这是我们应该做的。您以后有什么需要，随时来找我们。”
寒风凛冽，却吹不散人心的温暖；冰雪无情，却挡不住农行的真情服务。工作人员一个小小的举动，却温暖了老人的心。未来，历城农行将继续践行服务升温工程，用“小行动”传递“大爱心”，为客户提供更暖心、更贴心的金融服务。
