当场开杠！这里的居民区干部唇枪舌剑为了啥？

“你提到满意率是最重要的指标，请问400个停车位、600辆车，居民的诉求没办法很好地解决，又何来‘满意’二字？”世纪阳光园副书记吴赛挺在辩论台上铿锵有力地反驳着对方“莫问收获，但问耕耘”的观点，“我要把一句话送给对方辩友：‘但看观众掌声起，谁问演员汗如洪’”。

在3月14日举办的莘庄镇居民区副职主题辩论赛暨社区治理工作汇报会上，由居民区副职干部组成的6支队伍，围绕“‘四百’走访重质还是重量、社区工作应该注重结果还是过程、是理优先还是情优先？”等辩题展开激烈辩论，直面社区工作中常见的“决策困境”。

社区治理如同治病开药

在辩论中，不少辩手不约而同地将社区治理比作治病开药的过程，“就像感冒还分细菌性和病毒性的，哪怕是同类问题，也会有不同的要求。社区里大到绿化修剪、停车位改造，小到空调漏水、噪音扰民等问题，如果没走深走实，实际难题都破不了，何谈社区治理？”在绿梅二村副主任汪祎看来，重视走访质量，是精准解决实际问题的关键。

“只有把社区的网织大织密，才能不遗漏任何一个群体的需求和心声。”莘松九村副书记刘晨提出不同的观点，社区治理更要强调数量上的全覆盖，像北斗导航全球组网那样，结合充分的数据分析，才能编织出“民生地图”，让社区治理更为高效，施策更加精准。

“咱们社区就得学华佗，该开刀就开刀，居民要的是解决问题，不是看流程杂耍！”“我不赞同，诊断也得先号脉，不注重望闻问切的过程，你确定这刀开对位置了？”在“社区工作应该注重结果还是过程”的辩论中，沁春园二村副主任褚俊维以“熬中药”比作社区调解过程，文火慢熬才能出疗效，光盯着结果而忽略了过程，药效就会大打折扣。

辩论场上，他们是对手，只见正反方你来我往、唇枪舌剑，通过各自在社区治理中的切身感受，剖析各自观点。场外，他们是战友，大家时常聚到一起就各自工作中碰到的案例研讨、辩驳，从垃圾分类到民政救助，从加装电梯到适老化改造……

“虽然我的观点是‘结果更重要’，但正如对方辩友说的，没有过程，结果如同空中楼阁，随时就会倒塌，结果和过程应该是相辅相成的。在实际情况中，我们更需要具体问题具体分析。”吴赛挺感悟道。

方法论越辩越明

质量与数量的权衡、结果与过程的辩证、理性与情感的碰撞，看似矛盾对立的三对关系，实则互为补充，共同构成了社区治理的方法论，在社区副职干部的唇枪舌剑中逐渐清晰。

沁春园三村副主任王年一拿到辩题的第一瞬间，下意识认为社区工作中应该情比理重要，“但我现在觉得，社区制定的规则能够帮助我们解决大部分普遍性的问题，这样能为我们留出时间，更细致地解决情感上的问题。而合理的情，我们完全可以写进居民公约。”

这一点，他与反方辩手黎安一居副书记顾敏喆也达成了共识。为了楼上楼下漏水的问题，顾敏喆曾与居民进行过十几次的沟通，“社区问题有时很复杂，不能强行地和大家去讲道理，我们需要通过感情去沟通居民，让他们感受到我们的付出，在这个基础上再进行调解，但社区秩序是我们自始至终必须坚定和遵守的。”

社区作为社会治理的“神经末梢”，连接着千家万户，社区的副职干部作为其中的中坚力量，既是居委书记的左膀右臂，也是社区各个条线工作的关键环节。为加深社区创新治理，莘庄镇打造了“莘好有你”社工全生命周期实训品牌，实现分层分类培训全覆盖，培养符合新时代要求的基层骨干队伍。

针对书记主任、副职干部、新进社工三个层级，推出“莘火相传”“莘手相连”和“莘手上路”三类培训模块，组织居民区副书记、副主任等共计109人参加“莘手相连”居民区副职培训班，以辩促学，以辩促治；组织新进社工和镇储备人才参加“莘好有你”社工培训班，增强培训实效；开展4次“莘课堂”，涉及反诈、12345热线办理、违法建筑前端发现等主题，为全面提升社区干部工作质效打下坚实基础。

党建引领社区治理提质增效

近年来，莘庄镇不断完善与莘庄主城副中心定位相匹配的基层治理体系，除了打造“莘好有你”社工全生命周期实训品牌，还通过试点建立“帮帮团”线上互动平台、常态化开展“四百”走访、召开“一莘一议”议事会、创新推出“宜居安居幸福包”、增设莘庄镇社区党群服务中心法治观察点等，推动党建引领社区治理提质增效。

聚焦垃圾分类、充电桩安装、绿化修剪等社区治理中的热点问题，共计召开“一莘一议”议事会约347次，解决282个问题；以多元共治激发居民自治动能，共计完成老旧电梯更换77部；常态化开展“四百”走访，走进10万余户；配送“宜居安居暖心包”，在社区有序开展“微更新、微改造、微提升”，完成充电桩安装、适老化改造、垃圾厢房改造、加梯等220处……

下一步，莘庄镇将进一步强化党建引领力，不断深化和完善“莘好有你”培训体系，培养和储备更多优秀的后备人才，持续壮大社区“小巷总理”。同时，优化“一莘一议”议事机制、推行“四位一体”联席机制，形成多元参与自治共建的良好氛围，提升基层治理的精细化、现代化水平。