3月14日上午，2025年泰安市3·15国际消费者权益日暨第二届“放心消费齐鲁行”泰安站展示活动在肥城举行。省市场监管局二级巡视员周海亮，省消费者协会副会长兼秘书长田利珍，市人大常委会副主任王淑玲，市政府副市长冯能斌，市政协副秘书长李洪奎，市市场监管局党组书记、局长、市消费者协会会长乔国荣，肥城市政府市长范长征，肥城市人大常委会副主任陈正一，肥城市政府副市长李彬，肥城市政府党组成员、办公室主任，山东泰山技师学院党委副书记、院长荆文忠出席活动。市市场监管局四级调研员、市消费者协会常务副会长李军府主持仪式。
活动现场为泰安市首批消费维权服务站和肥城市优化消费环境共建单位代表授牌。现场分为市场监管工作展示、放心消费单位展示、民生服务、法律咨询、假冒伪劣产品展示、名优特新企业展示等六个单元，市场监管、公安、教体、卫健等13个部门单位结合各自职能向群众普及消费维权法律知识，解答群众咨询。泰安市、肥城市有关部门单位，部分企业代表、群众代表共计500余人参加活动。
2024年，全市市场监管系统、各级消协组织围绕群众关注的食品、药品、工业产品、特种设备、电动自行车、电子秤、价格等重点领域，组织开展“三品一特”风险隐患排查、民生领域“铁拳”行动，线上线下一体打击侵害消费者合法权益的违法行为，先后曝光7批次55件典型案例，9个案例入选市场监管总局、省局“铁拳”行动典型案例。持续深化“放心消费在泰安”行动，引导36万经营主体参与承诺亮诺，培育省、市级放心消费示范单位1.1万余家、在线消费纠纷解决机制(ODR)企业3465家、线下购物无理由退货承诺单位4.2万家，通过受理投诉举报为消费者挽回经济损失908万元。坚持以品牌、标准推进消费供给升级，遴选推介首批100个“泰好品”质量公共品牌，全市22个品牌入选“好品山东”品牌，参与制修订“两新”领域国家标准13项，建成全国首个山岳类景区旅游客运服务标准体系。
2025年的消费维权年主题是“共筑满意消费”。全市市场监管系统、各级消协组织将坚持“三个聚焦”，实施“三项行动”，让消费者有更多获得感。聚焦经营主体，实施消费环境共治行动，统筹线上与线下，动员更多经营主体参与放心消费建设，广泛推行线下购物无理由退货承诺，培育一批放心商店、放心市场、放心网店。聚焦消费需求，实施消费供给提质行动，遴选第二批“泰好品”质量公共品牌，深化设备更新和消费品以旧换新标准提升行动，大力推行服务认证，增加优质产品和服务供给。聚焦群众期盼，实施消费痛点整治行动，深化民生领域案件“铁拳”行动，落实消费维权快速回应、在线纠纷解决等机制，守牢消费安全底线，提振消费信心，增进民生福祉。（大众新闻记者 刘涛 通讯员 李栋）
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