为切实保障消费者合法权益,不断优化消费环境,今年的“3·15”国际消费者权益日来临前夕,乐山各地围绕中消协2025年“共筑消费满意”年主题开展了精彩纷呈的宣传活动。

峨边彝族自治县

峨边彝族自治县消委会联合县委宣传部、县市场监管局、县司法局、县金融监管局、县公安局等30个部门和金融行业、邮政行业、保险行业、通信行业在县步行街开展了集中宣传活动,重点宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国民法典》《四川省法律援助条例》等法律法规。发放宣传防“电信网络”诈骗、个人信息保护、防范养老诈骗、火灾防范消费安全知识、金融消费安全、反食品浪费等方面资料,共计发放宣传手册、宣传单12000余份,解答咨询300余人次。展示假冒伪劣商品,介绍真假辨识常识,对农资质量、涉旅投诉、预付式消费、老年消费陷阱等消费维权典型案例进行了展示宣传,引导消费者自觉抵制和远离假冒伪劣商品,增强鉴别能力,为提升消费者的自我保护意识和维权意识起到了积极的作用。



同时,县市场监管局、县公安局、县烟草专卖局、县消防大队等部门组成联合执法大队,对城区内的商超、餐饮、酒店开展了巡查,就产品质量、食品安全、消防安全、特种设备安全等方面进行了全方位的执法检查,发现问题6个,责令商家进行立即整改,确保群众的消费安全。



县消委会组织县市场监管局、县公安局、县烟草专卖局、县消防大队等多部门到新场乡垃圾储运场开展了伪劣商品集中销毁活动。此次销毁的假冒伪劣商品涉及食品、日化、白酒、家用小电器等6大类,货值约12万元。销毁过程严格遵循环保要求,采取拆解、碾压等无害化处理方式。邀请县纪委、媒体记者及消费者代表全程监督。通过销毁活动,震慑了制假售假的不良商家,维护了良好的市场经营秩序。



金口河区

金口河区在金桥公园开展2025年“3·15”国际消费者权益日活动,此次活动由区消委会主办、区市场监管局承办、区委宣传部等多个部门协办。



活动现场设立了宣传一条街,各参与单位通过拉横幅、挂展板、发放宣传资料、现场讲解消费知识等多种形式开展宣传。此外,活动还专门设立了假冒过期食品展示区、消费者咨询服务区和“12315”投诉受理区,工作人员近距离向消费者宣传真伪商品鉴别方法,对消费者咨询、投诉情况进行现场解答和受理。



本次活动各单位出动宣传人员40余人,发放宣传手册、袖套围裙、环保袋1000余份。宣传重点围绕食品药品安全、烟酒真伪辨别、产品质量安全及消费者权益保护等领域展开,通过普及相关法律法规知识,引导消费者运用法律武器维护自身合法权益。针对老年群体,工作人员结合保健食品欺诈和虚假宣传典型案例进行讲解,提醒老年人增强防范意识,谨防上当受骗。

五通桥区

五通桥区消委会、区市场监管局牵头组织区法院、区检察院、区委宣传部、区司法局、区公安分局、区综合行政执法局、区烟草专卖局等14个部门和3家食品企业在四望关广场开展了“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动。



活动现场设立了“消费安全知识”宣传咨询区、“假冒伪劣商品”展示区、新型毒品讲解区、义诊区、特色食品消费体验区等区域,工作人员现场向消费者讲解了保健食品、婴幼儿奶粉、药品化妆品等商品消费安全知识,紧紧围绕消费者关心的“如何开展消费维权”“如何合理购买保健食品”“如何识别烟酒真假”“如何防范消费陷阱”等热点问题,向群众进行辨假识假方法技巧讲解,为群众解答咨询疑问,引导消费者树立科学理性消费观,提升消费者维权意识和风险防范能力。



同时,五通桥区市场监管局深入竹根镇涌江社区开展“3·15”消费维权宣传进社区活动。在活动中,工作人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向社区居民广泛宣传消费者权益保护、食品、药品、工业产品质量等方面法律法规,并针对老年消费群体识假辨假能力相对较差、合法权益容易受到侵害的常见问题,进行了细致讲解。通过消费知识问答、案例分析等形式,引导社区群众积极思考,深入了解消费维权知识。活动现场发放宣传材料50余份,接受咨询10余人次。



马边彝族自治县

马边彝族自治县开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动。广泛动员宣传,提升消费者意识。组织发改委、烟草专卖局、公安局等20个消委成员单位开展宣传活动,通过现场受理投诉、政策法规咨询、宣传资料发放等形式,向消费者普及权益保护知识,现场发放资料2000余份,接受咨询500余人次,有效提升了消费者维权意识。



展示问题商品,震慑违法行为。集中展示并销毁食品、化妆品、药品等41个批次问题商品,价值约2万元,有效震慑了违法经营者,增强了消费者对市场的信心。

强化执法监管,持续推进“春雷行动2025”。紧紧围绕“守底线 护民生 保安全 促发展”行动主题,聚焦药品、食品、特种设备、重要工业产品、知识产权、市场秩序等重点领域,全力守护辖区民生安全,持续优化营商环境,服务经济高质量发展。



优化消费环境,促进消费增长。以解决消费者实际问题为导向,通过受理投诉、展示销毁问题商品等举措,切实维护消费者权益,提升满意度。已受理投诉举报66件,涉及金额4.6万元,为消费者挽回经济损失3万元。

沙湾区

沙湾区开展系列特色活动,为优化消费环境注入新活力。

问需于民,精准监管。推出线上线下有奖调查问卷,吸引超1000名消费者参与,聚焦食品餐饮、日用百货、家用电器等民生领域,为下一步强化抽检和执法提供依据,推动监管“精准发力”。



乡村普法,以案释法。依托“乡村大喇叭”滚动播放保健品虚假宣传、会销消费纠纷等典型案例,覆盖9个乡镇3000余人,用“乡音土话”提升农村消费者防骗意识,筑牢基层维权防线。



聚焦老幼,以案促治。进社区开展“养老防诈”宣传,剧揭露诈骗套路,发放手册80余份;进校园普及“节约粮食”理念,检查周边餐饮店19家,整改隐患3处。守护老年群体“钱袋子”和青少年“舌尖安全”。



多元共治,服务升级。联动12家商户以折扣、抵扣券等形式提供参与消费者权益保护调查问卷奖品,打造“3·15购物节”;扩面“无理由退货”至19家商户,满意度达99.6%;推广“智慧315”平台,邀请商家31户入驻,投诉24小时响应,48小时受理,5个工作日内办结,消费环境持续优化。

犍为县

犍为县用心开展系列活动,全力营造放心舒心的消费环境。



强化组织,集中宣传。犍为县消委会组织县市场监管局、县检察院、县卫生健康局等10余家消委会成员单位在犍为县文庙广场集中宣传,通过发放各类宣传资料、宣传手提袋、现场答疑解惑等形式向群众普及法律知识、提升消费者对合法维权的重要性认知。现场展出市场监管等部门在行政执法中收缴的烟酒等各类假冒伪劣商品,现场教群众如何辨别真假,避免在消费中上当受骗。县消委会各镇分会也在各自区域内同步开展宣传活动。全县各活动现场提供咨询服务3000余人次,现场受理消费投诉5起;展示假冒伪劣商品30余件,发放消费维权宣传资料50000余份;悬挂横幅标语35条;推送公益短信40余万条。



提前筹备,集中销毁。在犍为县垃圾处理站,犍为县市场监管局和犍为县烟草专卖局的工作人员对2024年执法行动中查获的食品、烟酒、服装等假冒伪劣商品进行了集中销毁,共计34.3万元,有效震慑了违法乱象、净化了市场环境。



夹江县

夹江县市场监管局联合县消防队、县烟草专卖局等部门和单位,围绕“共筑消费满意”主题,在夹江广场开展“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动。



活动现场,宣传人员向过往群众发放《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例亮点解读》《保护消费者权益法律知识汇编》《四川省消费纠纷调处典型案例》《网络消费纠纷调处指南》等资料。同时结合自身工作实际,为现场群众讲解消费者权益保护、食品药品安全和其他保护消费者权益的相关法律法规以及科学消费知识,揭露不良经营行为和消费陷阱,引导消费者理性消费、依法维权,引导广大经营者诚信守法经营、公平竞争,让全社会关注消费问题、关注消费者权益保护问题,畅通消费维权渠道、优化消费环境,让消费者获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。



此次活动共印制发放“食品安全、药品安全、特种设备、产品质量、消费维权”法律法规资料800份,发放“共筑消费满意”主题购物袋200个,小礼品400个,接受咨询110人次,进一步提高了消费者维权意识、健康消费意识,构建了消费维权共建共治共享的良好格局。



井研县

井研县“3·15”集中宣传活动在御檀府广场成功举行,县市场监管局、县公安局、县司法局、县烟草专卖局、县住建局、县综合执法局等17家消委会成员单位和有关企业代表共计80余人参加活动。



活动现场设置了食品安全趣味问答环节,主持人与现场群众互动问答,科普食品安全知识;设置了“你点我检”食品安全民意征集活动,邀请现场群众参与,今后将对群众关心关注的食品进行重点抽查;设置了假冒伪劣商品集中展示区,展示的假冒伪劣物资含酒水、玩具、烟草等多个类别,县市场监管局、县烟草专卖局两家单位专人负责对假冒伪劣商品的真假识别进行现场讲解、咨询答疑,教授群众如何辨别假冒伪劣商品;设置17个固定宣传点,供17家单位进行法律法规宣传、投诉咨询,共发放宣传资料5000余份,接受群众咨询300余人次;设置企业代表宣传台,供参展的企业进行企业文化宣传、商品展示。



沐川县

沐川县消委会组织21个成员单位在大拇指广场开展沐川县2025年放心舒心消费环境建设暨“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动。活动现场,各参加单位围绕 “激发消费活力”主题广泛深入宣传打击非法集资、消费维权等保护消费者合法权益的法律法规知识和卫生健康、医疗保障、识假辨假、消防安全等与消费者密切相关的日常消费常识。现场共接待消费者咨询60人次,发放各类宣传资料30余类3700余份。出动宣传车1辆,集中销毁200余类价值金额5余万元的假冒伪劣的服装鞋帽、粮食、白酒等商品。



同时,沐川县市场监管局联合县综合执法局等相关职能部门开展“3·15”市场监管在行动,以“2025春雷行动”护航校园食品安全、燃气、电梯安全。出动执法人员20余人次,执法车辆15台次,深入各大超市、学校食堂、沿街商铺,开展消费品市场大检查。检查采取“七查七看”的方法,检查校园周边经营店130余家,学校食堂58家,特种设备使用单位5家,商场(超市)和校园周边经营店160家。检查中对上述经营者中的14家存在违规行为现场责令整改。县综合执法局查处各类违法违规案3件。



乐山市市场监管局高新区分局开展了一系列丰富多彩、形式多样的宣传活动,取得了良好的社会效果。

聚焦主题,强化宣传引导。此次宣传活动以“优化诚信环境 共筑满意消费”为主题,旨在提升消费者的维权意识,促进经营者诚信经营,推动全社会共同参与消费环境建设。高新区分局积极开展《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规“七进”活动,利用各种媒介平台线上、线下同步展开。



加强协作,形成监管合力。结合“春雷行动2025”,会同公安、城管、公共服务局等部门,积极开展2025年春季学期校园食品安全和膳食经费专项检查、整治殡葬领域违法违规行为、集贸市场计量专项整治等涉及民生领域侵害消费者权益的联合监管执法行动,共检查经营主体36家次,发现问题10个,责令整改8家次,立案查处3起。通过联合执法,有效打击了各类违法违规行为,维护了市场秩序。



丰富形式,增强活动实效。3月14日,乐山市市场监管局高新区分局在会场悬挂宣传横幅、设置咨询台,向市民发放宣传资料,利用展板、实物、条幅、真假商品对比、打假成果展示等方式,向消费者传播普及有关消费知识、常识,讲解如何辨认假冒伪劣商品,发放消费维权宣传材料,并现场接受群众投诉咨询。本次活动,共发放宣传手册200余份,现场受理消费者咨询30余人次。除主会场外,分局还组织执法人员到大型商超,向消费者发放宣传资料,将消费维权法律宣传延伸到消费末端,在全区营造出浓厚的维权宣传氛围,提高群众依法维权意识。



峨眉山市

峨眉山市消委会联合市市场监管局、市检察院、市公安局、市司法局、市法院等20个部门、乡镇(街道),以及药品行业、食品生产行业、金融行业等,围绕“以诚筑城,以信暖心,幸福峨眉你我同行,共筑满意消费”主题,在名山休闲广场和峨眉山景区开展宣传活动。





活动重点宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。现场发放宣传食品保健食品欺诈和虚假宣传、防范养老诈骗、金融消费安全、反食品浪费等方面的宣传资料18000余份,解答咨询500余人次。在活动中,工作人员现场对农资质量、涉旅投诉、预付式消费、老年消费陷阱等消费维权典型案例进行了展示宣传,为提升消费者的自我保护意识和维权意识起到了积极的作用。(来源:乐山市市场监管局)

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