3.15消费提示，请查收→

一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，结合2024年消费投诉举报热点问题，乐亭县市场监督管理局、乐亭县消费者协会发布消费提示，提醒消费者科学、理性消费。

一、网购拼团要警惕

网络直播、社区拼团已经成为消费者购物的新渠道、新方式，在购物便捷、价格亲民的同时也存在着一些问题，如发货不及时、商品质量差、虚假促销等。消费者在网络购物时一定要认真甄别、查看商家资质，了解商家口碑及售后服务情况，选择信誉良好、服务规范、售后有保障的团购商家，谨慎选择微商、社交平台及个人组织的微信团购群。不要被诱导脱离网络交易平台利用个人微信、支付宝或者qq等工具私自交易。网络交易保存好有效交易凭证，以便有效维权。

二、食品安全要牢记

“民以食为天，食以安为先”。消费者选购食品在考虑价格的同时，更要重视安全和品质。目前，食品选购突破传统的现场购物模式，网络平台受到人们的青睐，各地美食皆可享受。消费者在购买食品时一定要选择正规的超市、市场和网络平台，不采购“三无”、过期等不符合食品安全标准及街头无证摊贩加工制作的熟食等食品，网购生鲜食品应及时收货查验，尽量不选择网络渠道购买凉菜、生食品类、冷加工糕点等易变质腐坏食品。

三、购买电动车自行车要谨慎

电动自行车已经成为家庭中不可缺少的交通工具，随着购买的增多，出现的问题也越来越多。消费者在购买电动车时应选择正规商家，应注意查看商家的营业执照等相关资质，尽量选择具有良好口碑的商家进行消费。避免购买“三无”产品、非标或超标电动自行车，确保所购产品符合国家标准和安全要求。购买电动自行车后，请认真阅读使用说明书，并严格按照说明书的要求操作使用。注意规范布线，避免过度充电和在高温环境下充电。定期检查车辆的关键部件，如刹车、轮胎等，确保车辆性能良好。在使用电动自行车时，请务必遵守交通规则，佩戴安全头盔，保持车速在规定范围内,遇到紧急情况时，请迅速采取制动措施，确保自身安全。

四、购买黄金饰品要擦亮眼睛

黄金饰品一直被大众所青睐，目前正值销售旺季，商家也争先恐后采取各种营销手段推销商品。消费者在选购黄金饰品时须对品牌永久性印记、标签标识、成分含量、执行标准、做工完美度、克数等当面检查确认，慎重选款，贵重商品若无质量问题，商家可以拒绝“无理由”退货。消费者要避免因盲目选择，产生不必要的换款费用。另外，在购买前要咨询好黄金硬金饰品（工艺型黄金饰品）和克数黄金饰品在“以旧换新”时的区别。目前市场上黄金饰品多为硬金饰品，也可称为工艺型黄金饰品，由于其款式新颖精致，倍受消费者的欢迎，但是其在“以旧换新”规定上与克数黄金有很大区别。提醒消费者购买前一定询问清楚，做到心中有数，物有所值再进行购买。

五、促销活动要看清

“3·15”期间各商家争相进行促销活动，消费者要看清优惠规则，按需消费。促销信息中的活动时间、商品范围、折扣返点、购物津贴、积分兑换和限制条件等要仔细阅读，购买后要主动索取、妥善保存好各种消费凭证，特别是留存好优惠规则凭据，切勿贪图优惠，盲目消费。

六、购买保健品要慎重

不要轻信“免费体验”、“免费讲座”等活动的检测数据，购买保健品、器械时要注意国家批准的保健品都有批准文号，没有批准文号的绝不购买；保健食品不具备治病功效，且保健品并非人人适用，因此老年人购买保健品必须根据自身状况，不能盲目购买。如有消费纠纷或者欺诈行为，立即到有关部门投诉、举报，以维护自身合法权益。

七、预付式消费要理性

商家为资金尽快回流和吸引顾客大力宣传办卡优惠政策，吸引消费者办卡。一旦出现商家停业联系困难的情况，消费者的办卡钱就难以追回。提醒消费者要谨慎选择预付式消费，认清预付式消费潜在风险。办卡前需对商家经营情况和自身实际需求多做考虑，理性购买预付卡。消费者在选择预付式消费方式购买商品或者接受服务时，应与商家订立书面合同，约定商品或服务的具体内容、价款或费用、预付款退还方式、违约责任等事项。因商家不按约定提供商品或服务的，消费者有权要求其履行约定或退还预付款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条和第五十条之规定向有关行政部门投诉举报，依法维权。

八、合同格式条款要看清