来源：法治日报
法治日报全媒体记者 王春 通讯员 陈露佳 张雁蓉 沈燕钦
近日，浙江省慈溪法院范市法庭在审理一起信息网络买卖合同纠纷案件时，发现一些中小微企业生产、销售的冰柜存在虚标容量的情况。为维护消费者合法权益，规范市场秩序，该院向范市法庭辖区商会发出司法建议，建议加强对会员企业冰柜生产、销售环节的监管。
原告胡先生（化名）在某电器公司经营的网店内购买了一台标注容量为328L的冰柜，收到货后发现冰柜实际容量与标注严重不符。后因与电器公司协商未果，向法院起诉。法院审理认为，电器公司在销售过程中存在欺骗消费者的行为，判决商家返还货款并支付三倍赔偿。
范市法庭辖区内，冰柜的生产、销售企业众多。范市法庭对近些年办理的类似案件进行梳理，发现有部分商家为了追求利益最大化，存在虚标冰柜容量、以次充好等违法行为，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权，扰乱了市场秩序。“在办案过程中我们发现，这些商家大多规模较小，经营者法律意识淡薄，往往抱着侥幸心理，生产销售的产品不符合国家或者行业标准，既损害了消费者权益，也影响和阻碍着本地家电产业良性发展。”慈溪法院范市法庭负责人朱吉锋表示。
为从源头遏制此类违法行为，慈溪法院向法庭辖区商会发出司法建议，建议：加强企业诚信经营教育，引导会员企业树立诚实守信的正确价值观；指导企业开展诚信经营，指导建立健全产品质量内部监管、对外销售等机制；督促企业畅通沟通渠道，确保消费者投诉得到妥善解决；强化商会监督管理职责，对存在欺诈消费者等违法违规行为的会员单位，及时进行警示约谈并督促其整改，协助有关部门对违法违规行为进行查处；建立诚信经营示范体系，树立行业标杆，激励更多会员单位积极参与诚信经营建设。
收到司法建议后，当地商会高度重视，表示将认真研究，采取有效措施加强行业监管，规范市场秩序，维护消费者合法权益。
法官提醒
消费者在购买冰柜时，要选择正规厂家和商家，并仔细查看产品标识和说明，必要时可进行实际测量。如发现虚标容量等违法行为，要及时保存好凭证并向市场监督管理部门等主管单位投诉举报，维护自身合法权益。
