编者按
市场一头联系着各行各业，一头对接着广阔消费领域，而法治、诚信是保障市场经济有序发展、守护消费者合法权益的坚强盾牌。3·15国际消费者权益日，不仅标志着一个重要的日期，更是体现了消费者对公正交易和合法经营的坚定追求。恰逢3·15国际消费者权益日，闽清法院将结合司法实践的桩桩件件，通过你我之间的身边案例，从竞技运动的安全保障谈到舌尖上的安全，从网络消费的退货退款讲到对非法经营的查处，从逾期办证交房的违约责任说到物业服务中的常见问题。每一个案例的背后都是法律保护消费者合法权益的生动注脚，皆关乎消费领域的民生冷暖。让我们学习典型案例，收获运用法律武器捍卫自身权益的底气与智慧，懂得消费者权益保障的合法边界，共建安全、有序、放心的消费环境。
竞技运动项目挑战自身极限，而越野摩托因其极限竞技性受到年轻人的广泛欢迎。同时，越野摩托的竞技性也伴随着高风险性，若防护措施不到位或操作不规范，均可能导致消费者遭受人身损害。那么在参与户外越野摩托车项目时受伤，责任归属和赔偿问题如何解决？
基本案情
2021年12月间，陈某参加公司团建活动，其所在公司向甲公司支付4000元，由甲公司提供住宿、餐饮、拓展服务，其中拓展服务为参与乙公司经营的户外越野四轮摩托车项目。
活动当日，陈某驾驶四轮摩托行至村道时，车辆在道路左侧侧翻，陈某掉入道路左侧水沟，造成左股骨骨折等。经鉴定，陈某损伤构成十级伤残，陈某将甲公司、乙公司及乙公司法定代表人毛某告上法院，要求甲公司、乙公司共同赔偿其各项物质损害赔偿及精神损害抚慰金共计371544元并要求毛某对上述赔偿损失承担连带清偿责任。
审理过程
审理过程中，陈某认为，甲公司和乙公司作为经营者，未尽到安全保障义务，应承担连带赔偿责任；甲公司则认为其只是应客户需要，介绍客户去参加乙公司越野摩托项目，不是项目经营者，不应承担赔偿责任，本案事故发生的根本原因是陈某违规操作，陈某具有完全民事责任能力，自愿参与户外摩托驾驶风险运动，对自身造成损伤，应自行承担损害责任；乙公司则认为，公司已在合理的范围内尽到安全保障及救助的责任，不存在过错，依法不应承担赔偿责任。
闽清法院经审理后认为，陈某作为完全民事行为能力人，应当知道越野摩托项目具有一定的危险性，更应谨慎驾驶、合理操作、注意自身安全，事发路段系较为笔直、平坦的水泥村道，道路宽度也足够车辆通过，且陈某驾驶车辆前也经过驾驶操作培训，经过该路段前的其他路段也能安全通过，陈某在该路段发生事故，主要因其未尽到谨慎注意义务，自身存在主要过错，应自行承担70%的责任。乙公司作为项目经营者，对项目的参与者负有安全保障义务，事发村道属于道路，无牌照四轮机动车上路行驶，存在安全隐患，乙公司在该地段设置路线，未尽安全保障义务，也存在过错，应当承担30%的赔偿责任。案涉四轮摩托车出厂合格，且使用时间也未超过一年，陈某主张车辆本身存在安全隐患，没有提供证据证明，不予认定。甲公司与陈某所在单位形成旅游合同关系，仅为乙公司代收费用，四轮越野车项目实际由乙公司经营，没有证据证明甲公司有从中获利，甲公司没有实施侵权行为，陈某要求甲公司承担连带清偿责任，不予支持。乙公司系一人有限责任公司，毛某没有提供证据证明公司财产独立于股东自己的财产，应对乙公司债务承担连带责任。
闽清法院作出判决：一、乙公司向陈某于判决生效之日起赔偿款项119741.24元，扣除保险理赔款105728元及乙公司支付鉴定费2198元，还应赔偿11815.24元；二、毛某对本判决第一项债务承担连带清偿责任；三、驳回陈某的其他诉讼请求。
陈某不服，上诉至福州中院，福州中院作出终审判决：乙公司于判决生效之日向陈某赔偿款项119741.24元，扣除乙公司支付鉴定费2198元，还应赔偿117543.24元。
依照《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，乙公司作为越野摩托项目的经营者，从事营利活动过程中，应当对项目参与者参与越野摩托项目尽到必要的安全保障义务。那么“尽到组织管理者的安全保障义务”的审查尤为必要。这就要求越野摩托项目经营者，要全面排查项目风险，如赛道线路设置、车辆质量、警示标志设置、操作培训指导、事故救助等，每一个环节都不容忽视。而参与者也不能掉以轻心，参加项目前要充分了解自身身体状况，遵守驾驶准则，全程保持警惕。为降低意外风险，建议参与者提前购买人身损害赔偿商业保险，给自己增添一份保障。
在享受刺激项目带来的乐趣时，安全永远是第一位的。只有经营者和参与者共同重视安全，才能让快乐与安全同行，避免类似悲剧的重演。
法条检索
《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
《中华人民共和国公司法》
第二十三条第三款只有一个股东的公司，股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。
供稿 |周文清 曹伟泓
编辑 |陈 雅
核稿 |季台赠
审核 |林燕芳
