“两个工作日就拿到了新的营业执照，过程中我们都不用去窗口办理，上门服务真贴心！”近日，上海运涵建设工程有限公司在办理迁入时遇到了选址困难、平台故障等问题。九亭镇店小二专员袁栋联系了多家镇内优质园区，帮助企业解决了选址难题。同时，协助客户办理了网上跨区迁移的操作，多次与职能部门沟通，当天下午便成功完成跨区迁移。为落实“一件事一次办”，让客户少跑腿，袁栋上门将资料送至客户处签字，随即直接将资料执照送至市场监督管理局审核，仅两个工作日拿到了新的营业执照。
近些年，九亭镇久富开发区靠前服务、简化流程、有呼必应，以高效暖心的“店小二”式“极速审批”办证服务赋能企业发展，注入强劲动力，成为优化营商环境的典范。
从“串联审批”到“一站式办理”
办理工业用地意见审批书时，九亭镇打破部门壁垒，由线下六部门轮流审批改为线上平台并联审批，审批时长由两周缩短为一周以内，最快审批为三个工作日。还通过流程再造、数据共享、信用赋能等手段，实现服务从“多跑腿”到“零跑动”转变。
前不久，上海佳预信息科技发展有限公司陈杰在登录“九亭资源资产管理平台”办理工业厂房意见书，账号被锁无法操作。久富开发区办证科沈致楚在后台看到此项目异常后，立刻联系企业了解原因，找技术支持老师帮企业重置密码，使其顺利提交申请。此前线下审批需经发办协调各职能部门依次审核批复，现改为线上联合审批，仅三个工作日就办结。陈杰称赞该流程人性化、办事效率大幅提升，切实感受到政府对企业的关心与支持。
从“多证跑断腿”到“上门解难”
“原以为办照会耗时费力，没想到九亭服务便捷高效。”2025年2月，上海诠翼智能科技有限公司谢宏伟向店小二专员王晓丽咨询新办一家科技公司营业执照的流程、材料及政策。王晓丽了解情况后，一对一指导材料，协调注册地址，当天协助完成设立登记信息填报，实时答疑，仅用1个工作日便完成全部审批。
自2021年起，九亭镇共建立两百余个一事一议、一事一办微信服务群，镇主要领导、职能部门人员与企业代表群内直连，企业随时提需求，相关人员快速回应解决，服务效率大幅提升。此外，还安排专人进企业宣传常见服务政策，通过举办政策解读会、一对一辅导等，让企业提前知晓办证流程和材料，少走弯路。还提供邮寄服务，企业网上申请审核通过后即可享受，真正实现了少跑腿。
九亭久富开发区以“店小二”式服务彰显温度，以创新模式提升速度，为企业营造了如鱼得水的发展环境。这种“软环境”与“硬创新”的双重发力，不仅是优化营商环境的实践样本，更是推动区域经济高质量发展的核心引擎。
供稿：九亭镇分中心
编辑：沈莉娜
审核：周样波 李于伯
