为充分把握2025年成都世界运动会举办契机,提升成都东部新区窗口行业竞争意识,加强服务品质,增强群众办事体验感,营造温馨、专业、高效的服务氛围,展现新区国际化、现代化的城市形象,3月5日起,成都东部新区精神文明建设办公室开展“微笑新区·礼迎世运”最美笑脸评选活动,详情如下:
活动时间
2025年3月5日至31日
活动主题
“微笑成都·礼迎世运”
活动内容
开启线上评选活动:每个窗口单位推选3-5名候选人,提交服务案例进行展示。
评选和奖项颁发:评选采用双轨制评审体系——线上公众投与线下专家评审相结合。奖项设置20名“微笑新区·礼迎世运——年度最美笑脸”及80名“活力笑脸”奖。
评选窗口行业
(限成都东部新区)
公共交通:地铁机场高铁窗口人员、公交司机、出租车司机、网约车司机;
旅游服务:景区窗口人员、酒店前台、导游;
医疗健康:医院、社区卫生站窗口人员;
餐饮零售:餐饮、商场、便利店窗口人员;
政务服务:政务大厅窗口人员、社区网格员;
金融服务:银行、保险窗口人员;
文化教育:博物馆、图书馆窗口人员、文化教育志愿者;
物流快递:快递、外卖配送员;
公共安全:民警、消防窗口人员;
赛事服务:世运会场窗口人员、赛事服务的志愿者。
活动流程
报名征集(3月5日—3月20日):参与者通过活动页面上传1张工作场景照片、100字“微笑服务故事”(自我介绍、工作感悟等),要求照片清晰、故事真实有感染力。
网络投票(3月21日—3月26日):每个用户每日限投3票。
专家评审(3月27日—3月30日):由世运会组委会代表、行业协会负责人等组成评审团,从服务专业性、故事感染力、形象亲和力三个维度进行评分。
结果公示(3月31日):通过官媒公布优胜者,宣传优秀事迹。
奖项设置
“微笑新区·礼迎世运
——年度最美笑脸”
第1-3名
荣誉证书+筋膜枪+世运会双肩包
第4-10名
荣誉证书+电动牙刷+世运会挎包
第11-20名
荣誉证书+运动水壶+世运会手提袋
“活力笑脸”奖
第21-100名
京东50元消费卡
活动链接
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