“爷爷，今天我们过来走访，你最近身体怎么样？家里用电情况还好吧？”3月5日，国网湘江新区供电公司雷锋供电所的共产党员服务队来到雷锋街道牌楼坝村开展志愿服务，了解独居老人用电诉求，向需关照的特殊群体宣传安全用电、科学用电和节能常识。这样的场景，正是“电雷锋·四进”(进社区、进村组、进校园、进企业)活动的日常缩影。
通过“村网共建”等服务窗口，雷锋供电所创新推出“所长每月上门走访、台区经理每周上门服务、有诉求立即上门解决”的“三上门”便民服务机制。2024年，雷锋供电所“电雷锋”共产党员服务队累计开展村网共建活动14次，上门解决村民用电问题3000余件。在望麓社区，这个残障人士、空巢老人占比超20%的特殊社区，望城坡供电服务站的“电雷锋”们已坚守多年，“电雷锋”服务队成了社区老人的“贴心人”。
在湖南湘江新区，国网湘江新区供电公司以“电雷锋·四进”行动为载体，将雷锋精神融入电力服务的每一处细节。从乡村到社区、从企业到校园，一群身着红马甲的“电雷锋”正以专业与温情，书写着新时代的电力服务故事。
电力是城市发展的“引擎”。在巴斯夫杉杉电池材料有限公司的屋顶，一排排崭新的光伏板正将阳光转化为绿色电能。这家先进制造业的行业标杆企业，与国网湘江新区供电公司的“电雷锋”们有一段特别的缘分。
“从项目规划到并网发电，国网湘江新区供电公司全程‘护航’。”巴斯夫杉杉项目负责人回忆，为支持企业低碳转型，“电雷锋”党员服务队创新推出“双经理制”——业扩项目经理定制方案，专属客服经理做好能效服务工作，为企业提供“一次都不跑”“最多跑一次”办电服务。如今，该光伏项目已助力企业申报“国家绿色工厂”，成为长沙低碳园区建设的标杆案例。
“原来运动也能发电!”在橘子洲“零碳”能源体验厅，一群小学生正兴奋地踩着发电单车。这是“闪亮星”电力小课堂的现场，十年间，这类科普活动已覆盖长沙100余所学校，惠及2万余名师生。橘洲课堂上，风力发电模型、光伏互动装置等体验项目，让电力知识变得触手可及。
去年夏天，“电雷锋”与湖南雷锋纪念馆联合推出“八个一”游学活动。孩子们在聆听雷锋故事后，还能通过VR设备“穿越”到发电站。“我们想让孩子们知道，雷锋精神不仅是助人为乐，更是用科技守护绿色未来。”雷锋供电所所长方威介绍。
在雷锋供电所，“钉子精神”被具象化为工作准则：查勘站的“钉子”式精准定位、抢修班的“螺丝钉”式快速响应。所内13个便民服务点放置的“诉求登记本”，记录着7000余次志愿服务故事。
“我们将持续深化‘党建+服务’融合机制，让每度电都传递雷锋精神的温度。”国网湘江新区供电公司党委书记、副总经理朱琛介绍，这支拥有12年志愿服务传统的队伍，正以“红马甲”为纽带，在湖湘大地续写着新时代“人民电业为人民”的温暖篇章 。(记者 柯鸣 通讯员 熊高金)
