3月5日上午,记者来到位于卫零路357号的上海市社会保险事业管理中心金山分中心新经办大厅,经过数月的精心升级改造,大厅面貌焕然一新。
全新的大厅环境宽敞明亮,业务经办窗口整齐排列,地面指引标识简洁明了,布局更加合理,功能分区也更清晰,设有综合服务区、受理服务区、自助经办区、业务洽谈区、咨询服务区和休息等候区六大区域,满足市民不同的办事需求。
记者了解到,此次升级改造不仅改善了硬件设施,更在优化办事流程上下功夫。在现有受理窗口的基础上,还增设了综合服务窗口,通过将原本在后台科室的功能下沉前移,把分散在不同部门的业务集中整合,真正实现一站式办理业务,切实减少办事环节,缩短办事时间,以高效、便捷的服务为群众办实事、解难题。
值得一提的是,分中心党支部在服务总台和大厅内安排党员突击队做好高峰时段一线分流引导工作,实现业务初筛和快速答疑,还在自助经办区为办事群众提供精准帮办指导服务,有效消除服务盲区。
开放时间
周一至周六(法定节假日除外)
9:00-11:30 13:30-16:30(午间设值班)
周六提供咨询服务
(来源:i金山)