见贤思齐，共勉共进，齐心协力，推动工作。进入2025年，淄川法院在全院开启了一次发现榜样之旅：寻找身边的感动，感受榜样的力量。一个人、一个团队、一个故事、一段话语……，看似平凡简单，却能点亮许多人心中的激情与梦想。其实，发现别人，也就是发现自己的过程，相信身边这些榜样的力量能激励更多的人扬帆起航、追逐梦想！
很荣幸能与大家分享民事调解工作的经验与感悟。2024年9月前，我负责民一庭的速裁案件，工作中我始终坚信：调解不仅是化解矛盾的“金钥匙”，更是传递司法温度的“连心桥”。
淄川法院优秀调解标兵唐峰
面对案件类型多样且数量攀升的挑战，我采用“分类指导、靶向发力”的原则，构建“三线并进”的调解机制。速裁团队有三名优秀的调解员。我依据案件类型，将婚姻家庭、劳动争议等不同种类案件分配给擅长相应领域的调解员，充分发挥调解员的专业优势，提升调解效率。遇到疑难复杂案件，我们共同分析研判，找准争议焦点和适用法律，让难题迎刃而解。平时，我经常组织调解员研讨法律知识与调解技巧，结合《民法典》等法律中的典型案例进行解读，确保调解员“手中有尺、心中有数”。
团队协作也十分关键。我注重构建“法官+助理+书记员+调解员”协作闭环，实行“AB岗互补”机制，每个人都明确主要工作和预备任务，保证工作环节紧密衔接。
调解不仅是法律技艺，更是沟通艺术，我总结出“倾听+共情+引导+方案”四步法。一是倾听需求，特别是遇到情绪激动的当事人，先让他们倾诉，稳定情绪。二是引导双方换位思考，引发共情，可以运用“背对背调解”避免双方直接冲突，深入了解各方当事人的真实想法，找到利益平衡点。三是案例引导，给当事人展示类似案例，帮助他们理性预判结果，降低不合理诉求。四是在调解关键阶段，需要调解人员主动提出解决方案，以此推动双方达成一致。
回顾2024年，我审结539件案件，调撤率达78.3%，做到了速调速裁、质效双优，实现“案结事了人和”。每一起案件的成功调解，都离不开团队的共同努力，更离不开院党组对多元解纷机制的高度重视。未来，人工智能在调解中的辅助作用凸显，我也将持续探索和总结调解工作的新经验，以司法温度化解矛盾，用专业力量守护社会和谐，为法治社会建设贡献更多力量！
