近日，巴中市巴州区化成市场监管所一系列暖心便民服务举措，成功解决了偏远村落群众办理证照难题，收获当地民众一致好评。
巴州区化成镇幅员辽阔，部分偏远村（社区与市场监管所路途遥远，交通不便，给当地群众办理证照造成极大困扰。为切实解决群众的 “急难愁盼” 问题，化成市场监管所主动出击，积极作为。前期，工作人员通过与各村（社区紧密对接，全面收集到11户有证照办理需求的群众信息。在此基础上，精心规划上门服务流程，准备好所需设备与资料，奔赴天马山镇柳岗社区开展现场办公。
办证现场，工作人员热情、耐心地为群众讲解办理证照的材料要求与详细流程，手把手指导群众填写申请表格，面对群众提出的疑问，均一一予以细致解答。考虑到部分群众文化程度有限，难以独立完成表格填写，工作人员贴心地提供代填服务。同时，严谨审核每一份群众提交的材料，对符合办理条件的申请，当场予以办理，极大提升了办事效率，让群众真切感受到便捷高效的服务。
经过不懈努力，工作人员成功为群众办理5个《营业执照以及6个《巴中市巴州区食品小经营店（食品销售）备案证》。在当地 “当场天”（赶集日），工作人员再次上门，将崭新的证照送到群众手中。接过证照的那一刻，群众脸上满是喜悦与感激，感慨道：“过去办个证照，路远不说，手续还繁琐。如今市场监管所工作人员直接上门帮忙办，还送到家，服务太贴心了！”
此次上门办证送证服务，不仅为群众节省了时间与精力，更彰显了市场监管部门 “为民服务” 的初心。未来，化成市场监管所将继续秉持以人民为中心的发展理念，持续优化便民服务举措，进一步提升服务质量与水平，全力营造良好的营商环境，助力化成镇经济社会高质量发展。（张雕）
