阳光讯（记者 梁萌 通讯员 陈涵）为大力弘扬雷锋精神，公安灞桥分局出入境管理科积极开展学雷锋活动，在全单位范围内掀起了一股学雷锋的热潮。
3月3日，灞桥分局出入境管理科精心组织了一场“弘扬雷锋精神 争做岗位标兵”学雷锋活动座谈会。出入境管理科科长乔煜深入解读雷锋精神的内涵与时代价值。通过讲述雷锋同志的生平事迹、分享雷锋日记中的感人篇章，让大家对雷锋精神有了更为直观和深刻的认识。在互动环节，全体民辅警纷纷踊跃发言，分享自己对雷锋精神的理解和感悟，现场气氛热烈而浓厚。大家围绕“如何让雷锋精神融入日常工作”各抒己见，表示要将雷锋的敬业精神融入工作，对待每一项业务都精益求精，提升服务质量，为群众提供更优质、高效的服务。
学雷锋不应只是“一阵风”，仅在特定的日子或月份被提起，成为空洞的口号。雷锋精神的内核是永恒的，它贯穿于灞桥出入境全体民辅警工作的点点滴滴，体现在日常的一举一动之中。
耐心细致，打造优质服务窗口
出入境窗口日常业务繁忙，每天要接待大量前来办理业务的群众。全体民辅警始终保持微笑服务，面对群众的各种疑问和诉求，都耐心倾听、细致解答。一次，一位老人前来办理护照，由于年纪大了，听力不太好，对办理流程也不太理解，情绪略显焦急。民警何晓璐主动上前，拉着老人的手，将办理步骤一步一步写在纸上，并大声、缓慢地向老人解释，还帮忙复印相关材料，引导老人完成各项手续。整个过程中，何晓璐始终耐心十足，没有一丝不耐烦，最终顺利帮老人办好了护照。老人离开时，紧紧握着民警的手，连声道谢。
主动作为，为特殊群体开辟绿色通道
对于符合加急条件紧急出境的人、行动不便的残疾人、70周岁以上的老年人等特殊群体，灞桥出入境窗口民警主动提供特殊服务。之前，一名女士来到灞桥出入境接待厅申请港澳签注，因着急陪孩子去香港考试，行程紧急，机票已订，急需办理出入境证件。窗口民警了解情况后，迅速开启加急办证程序。从资料审核到证件办理各个环节，灞桥出入境接待厅民辅警积极协调、高效运作。次日，灞桥出入境接待厅成功为马女士加急办理好了出入境证件，帮助她顺利解决了燃眉之急。
加班加点，满足群众需求
在面对群众紧急出国出境需求时，出入境窗口工作人员毫不犹豫地选择加班加点。春节前，寒假即将来临，为进一步优化便民服务，充分满足广大学生和家长假期出国(境)的需求，灞桥出入境接待厅于2025年1月14日、1月15日两天，开展“全市中小学生寒假夜间办证专场”活动，为白天无暇办证的学生及家长提供“免预约”夜间办证便利服务，累计办理出入境证件50余件，接待群众70余人，获得办证群众的一致好评。
出入境窗口的民辅警们用一件件平凡却又温暖人心的小事，践行着雷锋精神，他们是群众心中的“活雷锋”，让雷锋精神在出入境服务的岗位上熠熠生辉。
