封面新闻记者 杨澜 刘雨薇 摄影报道
两会每日人物
“我都来到这里16年了，我们早就已经像家人一样了。”2025年3月5日，是全国人大代表、四川省马尔康市养护院院长格西王姆期待已久、将会铭记一生的日子。在经历紧张、焦虑之后，她终于可以怀着无比激动与自豪的心情，走上十四届全国人大三次会议的“代表通道”，在无数媒体的镜头与聚光灯前，为全国人民带去她投身敬老事业的故事。
在镜头前，她讲道：“ 一开始我也遇到不少难题，一次、两次、三次，次数多了，老人感受到了我的诚意，我也越干越顺手。查房、整理床铺、喂老人吃饭，就这样十几年过去了，现在的我通下水道、换灯泡、做手工，用我们四川话讲，那就是 ‘样样都得行’！”
是的，对于格西王姆而言，从被人质疑，到“样样都得行”，并非一蹴而就，而是经历了漫长的十几年。这些岁月里，她不仅仅在付出，还收获了百余名“阿爸阿妈”的爱。
格西王姆接受封面新闻记者采访。
和百名老人相伴十余载
她既是“孩子”，也是“妈妈”
时间来到全国两会开幕的前一周。2月28日，封面新闻记者来到了位于四川省阿坝藏族羌族自治州马尔康市哈飘村北的马尔康市老年养护院。
午时的阳光洒在养护院内，有不少已经吃完午餐的老人来到院内，或者下象棋聊天，或者只是坐着享受阳光。
“院长，电梯好像出问题了！”“院长，有个老人发病了，我们叫了救护车。”一旁，身为一院之长的格西王姆却没有那么耳根清净，她需要时刻响应电话和员工的需求，不停穿梭于三栋大楼之间。
临近晚上，格西王姆才稍作休息，她指着桌上的半瓶雪碧，开玩笑似地告诉记者，自己今日没有吃一顿饭，没有晕倒全靠这瓶糖水。
为什么年纪轻轻，却选择在敬老院工作？这是身为“90后”的格西王姆被问到最多的问题之一。
二十多年前，6岁时的格西王姆在一次泥石流灾害中失去了“阿爸阿妈”，在年轻的姑姑和民政部门的关心和保障下，她得以健康成长。18岁时，格西王姆拒绝了去“外面的世界”，选择回馈社会，毅然决定来到马尔康市敬老院成为一名护工。
如今，她已经和老人们相伴了16载。“对老人来说，我既是他们的孩子，也是他们的‘妈妈’。看到他们，我总想起我的小时候，没有人‘撑腰’、没有人开家长会。因此，我一定要好好对他们，给他们温暖。”格西王姆刚来敬老院时，这里还有110名老人，如今已经走了很多了。老人的离世没有让她看淡生死，反而加倍珍惜如今的时光。
格西王姆正在教老人们唱跳《哪吒2》里的歌曲。
精神层面的充实很重要
老人们爱吃辣条，还知道《哪吒2》
“我接到通知说有重大任务，但不晓得是啥任务，搞得我都失眠好几天了，紧张得不得了！心想完不成咋个办哦。”直到坐上前往北京的飞机，一向心里“兜不住事”的格西王姆都还在为即将到来的“重大任务”而感到焦虑。
“我不是一个人来的哦，我收到了好多老人的心意。”在出发之前，有老人不断地给格西王姆塞钱，有一百两百的，也有一块两块的，像父母一样，叮嘱她在外要按时吃饭、按时添加衣物、行李不要乱扔。
老人罗尔依手里拿着的是自己的照片，去年格西王姆将这张照片带上了全国两会。
政府工作报告指出，加大保障和改善民生力度，提升社会治理效能。加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，稳步提高公共服务和社会保障水平，促进社会和谐稳定，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。
老人格伍，她已经来到养护院15年了。
成为全国人大代表的三年时间里，基层养老服务的问题是格西王姆最为关注的，为此，她先后提出了相关建议，均得到了相关部门的积极回应。
近年来，基层养老服务的变化很大，这一点，格西王姆感受颇深。“我刚进敬老院时，条件还很简陋，我们追求的无非是让老人安全干净、一天三顿吃饱饭。那时我还在当护工，工作就是给老人翻身、喂食、拍背、收拾床铺，还有喂老人吃饭、给老人洗澡等。”
如今的马尔康市养护院。
而今，时代发展了，心理和精神层面的充实对于老年人来说是同等重要。格西王姆把年轻人的朝气带给了老人，她和老人们一起跳舞、拍短视频，他们爱上了吃“辣条”、涂指甲油，会做各种手工，还知道在网络上走红的《哪吒2》。
“去年，我们的敬老院搬到了这里，升级成为了养护院，有了更宽敞的房间、更好的硬件设施和更大的容量。除了五保老人外，还有几名社会老人也入住了进来。”
这里的老人们居住双人间，电视、卫生间等一应俱全。
格西王姆。
今年，格西王姆带来了4条建议，聚焦民族地区农村老人养老保险和城乡居民基本医疗保险等议题。格西王姆说，关于农村老人养老保险的问题，她还前往民政、人社部门和其他村镇，了解国家最新相关政策执行和老年人群体情况，倾听农村留守老人们的心声。
在3月5日的代表通道上，格西王姆表示，作为一名人大代表，她将在本职岗位上用爱心、耐心和责任心为更多老人带去幸福与安宁。
