为减轻群众诉累，节约诉讼成本，近年来，昆明市晋宁区人民法院先后在晋城人民法庭设置“诉讼服务中心晋城分中心”“执行事务中心晋城分中心”，同时协调第三方派驻专职的诉前调解工作团队进驻办公，法庭“立、审、执”一体化全流程、全环节服务成型，全面深化就地立案、就地调解、就地执行的“一站式”诉讼服务功能。
大力推广“就近立案”
打造便民服务品牌
整合优质资源，延伸一站式诉讼服务功能，在晋城法庭为当事人提供窗口立案、自主立案、网上立案等多种立案方式，为人民群众提供就近、便捷、高效的诉讼服务。在“诉讼服务中心晋城分中心”配置导诉人员，为前来立案的群众提供立案咨询和诉讼引导服务；为行动不便的当事人开通绿色通道，提供上门立案服务；对无固定生活来源的老年人、残疾人等特殊困难群体及符合法律援助申请条件的当事人，及时与法律援助中心工作人员联系，为当事人申请法律援助提供协助与指导。“方便多了，我们到晋城法庭就可以办理各项手续，节约了很多成本！”正在晋城法庭立案的辖区某公司工作人员表示。
积极开展“告知释法”
优化群众诉讼体验
安排工作经验丰富、群众工作能力强的业务骨干对群众立案材料进行快速初审，解答群众疑问，充分发挥“告知释法”引导分流作用，让当事人少跑一次腿、少费一点心、少等一分钟。同时，依据当事人需求，为当事人介绍诉前调解、司法确认、速裁等解纷程序，提示诉讼风险，积极引导当事人通过非诉讼方式解决矛盾纠纷。
有效落实“回访评价”
全面倾听群众呼声
在诉讼服务中心显著位置设置二维码标识牌，引导办事群众进行扫码评价。针对收集到的评价，由专人定期整理汇总、分析研判，对不满意评价则直接推送至法庭负责人处，由负责人限期进行回访、整改，促进法庭诉讼服务质量的优化提升，用心、用情对待每一位当事人。
近年来，晋宁法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，深耕基层法治土壤，进一步将审判力量和诉讼服务下沉法庭，不断探索司法便民利民新举措，让当事人在“家门口”就能办理诉讼服务事项，力求以便捷高效的方式快速解决群众纠纷，减少群众诉累，把为民初心落实到法治实践的方方面面。
来源 | 晋宁法院
编辑 | 尹润云
责编 | 王丹妮
一审 | 詹 辉
二审 | 吴 怡
三审 | 刘 欣
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