人民网成都2月28日电(记者郭莹)成都市65岁及以上老年人口占比已达14%，随着老龄化的加剧，这一比例还在持续上升。提升居家养老服务水平已成为保障老年人生活质量、满足社会需求的重要课题。
在成都市人大代表、九三学社成都市委社员李佳俊看来，居家养老具备与老年人生活环境紧密结合、能减少老年人孤独感、能提高老人自主性等优点，未来或将成为最重要的养老模式，其服务水平应得到进一步提升。
在日常走访了解过程中，李佳俊发现，目前，成都市居家养老服务还存在养老服务人才供给与服务需求缺口较大、医养结合类居家养老服务供给短缺、服务质量的评价监管制度不完善等问题。为此她提出三方面建议，具体内容包括：
建议相关部门尽快出台加强养老服务人才队伍建设的政策文件，建立健全养老服务人才特别是养老护理员的培养、评价、使用、激励制度机制，完善养老服务职业技能等级社会化认定，开展养老服务领域职业技能竞赛和表彰活动，加强激励宣传，提高从业人员社会地位。加强养老服务相关学科、专业建设，开拓老年人能力评估师，养老顾问等新职业。通过线上线下相结合等方式，多渠道面向家庭照护者和志愿者等开展日常照护技能培训，弥补养老服务人才短板。
建议完善政策支持，培育医养结合服务主体。鼓励养老服务机构组建包括医师、护士、护工、社工等多专业背景的整合型医养服务团队。加大对多种医养结合服务模式的支持力度，提高养老服务机构康复护理和健康管理专业化水平，通过签约家庭医生、医养签约合作、构建绿色通道等方式实现医养资源的深度融合，助力老年人获得就近就便、快捷实惠的医疗卫生服务。探索建立与人口老龄化形势相适应的老年健康保障制度，推进有利于老年护理、安宁疗护、居家医疗等新服务项目发展的政策出台。
建议相关部门建立健全服务质量评价监管机制，完善监管链条，明确监管对象、内容、频次、方式等要求，实现全过程监管的公开透明、公平公正。强化评估考核，委托第三方机构定期对养老服务机构人员、管理、服务、信誉等情况开展综合评估，评估结果与购买服务、资助补贴等挂钩。设立专门的投诉渠道，及时处理老年人及其家属的投诉和建议，对违规行为进行严肃处理，提高服务质量。
