如今，就餐不便、买菜跑太远、子女常年不在身边照顾等问题日益困扰着老年居民，如何实现居家也能安逸养老，成为亟待解决的现实挑战。徐汇区徐家汇街道的老年居民从去年9月开始享受到“物业+居家养老”的个性化服务。老人们不用出门，就有专业团队定期上门提供家政、照护和紧急救助等服务， 这一养老模式落地后，辖区内的“养老难”问题变得简单起来。
上午8点，物业工作人员准时来到徐家汇街道泰东小区的季阿婆家中。季阿婆年事已高，行动不便，自老伴离世后独自生活。了解了季阿婆的情况后，物业工作人员熟练地展开例行安全检查，从厨房的燃气管道到卫生间的排水系统，一一仔细排查。
季阿婆告诉记者：“物业每周都会来一次，帮我做一些我做不到的事情，比如修理灯泡、晾晒衣物等。”
自去年9月份后，季阿婆就享受到了这种贴心的服务。对于徐家汇街道推出的“物业+居家养老”模式，不少老人都表示非常方便，很需要。
徐家汇街道工作人员告诉记者，物业与居民的黏度更高，居委对六类特殊困难老年人的关爱需要物业协助，为了更好地满足社区老年人的日常生活需求，提升居家养老服务的质量和水平，所以发挥物业的主观能动性，也是养老环节中的重要一环。
高建物业相关负责人告诉记者，日常生活里，物业工作人员不仅会为社区的老人，提供日常的维修服务，还会通过电话访问、上门慰问等方式，密切关注老年人的生活状况。
与季阿婆情况相似的还有生活在乐山片区的92岁高龄的韩阿婆。日前，韩阿婆不慎在家中摔倒，记者赶到韩阿婆家中采访时，韩阿婆正躺在床上，一旁专业的护理人员正在为阿婆测量血压。厨房里传来养老的服务人员炒菜的声响，“韩阿婆，今天做了鱼，我喂你吧！”
记者在采访过程中，发现在韩阿婆的床边有一个紧急呼叫装置。据徐家汇街道24小时服务中心工作人员介绍，这个装置连接着街道的24小时服务中心，一旦老人发生意外，只需要喊出救命，医护人员将在15分钟内赶到现场进行救治。
“这个装置让我感到很安心，”韩阿婆说，“之前我做过手术，行动不便，已经半年没有出过门了。物业和居委会的工作人员经常来看我，帮我买年货、办事情，真的很感谢他们。”
记者随后来到乐山路115号邻里汇，这里是徐家汇街道24小时服务中心的前台。工作人员接听着居民来电，记录服务需求。徐家汇街道24小时服务中心工作人员告诉记者，邻里汇不仅提供24小时应急服务，还有家床服务、心理慰藉、健康档案管理等多项服务内容，根据老人的实际需求定制个性化服务计划。
“我们将物业公司和养老机构的服务资源整合起来，覆盖街道的养老服务网络，形成‘一小区一方案’的个性化服务清单。”徐家汇街道社区服务办相关负责人表示，“目前，我们已经服务了242人次，未来计划在全街道范围内推广这一模式。”
目前，“物业+居家养老”模式已在乐山万体汇和徐虹北两个片区试点成功，未来将在全街道范围内推广。徐家汇街道社区服务办相关负责人表示，徐家汇街道将继续通过互联网技术，优化服务流程，提升服务质量，让更多老年人享受到便捷、安全的居家养老服务。
据悉，在互联网的赋能下，徐家汇街道的“物业+居家养老”模式不仅解决了老年人的生活难题，更让社区温情触手可及，通过互联网技术的赋能，为老年人提供了全方位的居家养老服务。随着这一模式的全面推广，更多老年人将享受到便捷、安全的居家养老服务，安享晚年。
记者：李梦婷、陆海捷
编辑：叶芳芳
审校：韦丽
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