阳光讯（王璨 张昊 记者 高小雨）“我很好，还要谢谢你们时不时地来我家帮忙检查线路。”2月19日，国网吴堡县供电公司共产党员服务队队员来到吴堡县郭家沟镇山头村五保户王成武家，开展特殊群体走访，排查室内用电线路及设施存在的安全隐患，解决老人用电需求。
国网吴堡县供电公司工作人员开展走访服务
“开关有问题的地方我已经处理好了，不然容易引起火灾。”在王成武家中，服务队队员马成龙一边指着墙上斑驳的电线，一边用通俗易懂的语言向王成武解释着安全用电的重要性。据了解，王成武身体原因无法耕作，家中圈养三只羊维持生计，儿子聋哑且有智力缺陷，生活诸多不便，一直是党员服务队服务的特殊客户。当天，服务队队员帮助检查室内用电线路、插座、开关，发现室内的刀闸开关有破损，及时更换了损坏开关消除安全隐患。
“老王，你身体不便，下次家里再出现用电问题，你就直接打我们电话，我们会第一时间给你修理，不用等。”马成龙叮嘱道，“用电取暖一定要注意安全，千万别大意。”
早在春节期间，国网吴堡县供电公司就通过“网格化”划分的形式，组织了一批以“共产党员+台区经理”队伍深入各乡镇各村组，走街串巷对辖区内特殊人群开展大走访活动。仔细排查室内、室外电力设施，宣传安全用电、电力设施保护知识，无偿检查维修用电设备等。把“五保户”“困难户”等特殊群体列为服务重点，辖区各供电所滚动摸排梳理服务人员清单，“一对一”安排专人作为联络对象，定期走访、认真倾听特殊群体在用电方面的需求。截至目前，今年开展特殊群体走访服务12次，服务26人，解决用电问题18个。
下一步，该公司将积极履行社会责任，定期上门为特殊群体提供“零距离”走访，以“一户一策”的精准服务，及时解决好特殊群体安全用电和急难愁盼问题，不仅为他们送去精神慰藉，还让他们感受到电力服务带来的温暖，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
