近日，
有市民向12315平台反映，
收到了一个特殊包裹，
内容为“全国12315平台”
向其发送的某教育培训机构退费公告。
在此，
柳州市市场监管12315指挥中心
提醒广大消费者，
“全国12315平台”仅有投诉和举报功能，
无退款渠道，
任何以12315名义维权退费的行为
都是诈骗，
切勿轻信此类不明来源的退款信息。
大家如遇可疑情况，
可及时与相关部门核实，
切实保护好自身财产安全。
柳州12315指挥中心工作人员称，
该类退费骗局的目标对象
往往是培训机构及平台的学员或家长。
不法分子
从原先通过电话、短信、邮件等形式联系受害人，
转变为通过快递寄送
伪造政府部门的红头文件或公告，
声称某培训机构正在办理集中退费，
诱骗受害人加群。
群内成员多为不法分子的“托”，
时不时发布“自己已收到退款”等信息，
以此迷惑受害人。
图片来源于柳州市场监管。
还有的人冒充客服，
声称“名额有限”“优先办理”，
诱导消费者扫描非官方二维码，
窃取个人信息。
骗子还会以“退款需要先缴纳手续费”
“需要充值激活退款通道”
“购买理财产品退费”等理由，
诱导消费者向指定账户转账汇款，
给消费者带来巨大的财产损失风险。
工作人员提醒大家，
当收到所谓“培训机构退费”通知时，
无论是短信、电话还是快递文件，
一定要提高警惕，
务必第一时间通过官方机构进行核实查证，
切勿盲目按照通知内容操作。
正规退费流程都是通过原路返还的形式
将资金退回本人缴费账号，
不会要求额外支付费用。
凡是要求“先转账再退费”的，
均为不法分子用于引流的幌子。
此外今妹还提醒
收到莫名其妙的快递！
这时候
你可要小心了
一切都是套路！套路！
中奖卡、刮刮卡、购物卡和蟹卡等
都是假的！
伪造的300元购物卡
这样的“红包”也是诈骗
伪造的“刮刮卡”
伪造的“蟹卡”
近段时间，有不少人收到过类似的不明快递，有的是“购物卡”、“礼品卡”、“刮刮卡”、“蟹卡”等刮奖小卡片，还有的是手机支架、水杯、雨伞等小礼品。在这些快递中，当然还有二维码，对方“温馨”地提示扫码后才能领奖或提货。
这种刮奖小卡片可不简单！
在此类骗局中，骗子以知名互联网企业的名义，向潜在受害人快递寄送刮奖小卡片或者廉价“礼品”，并附有客服二维码或群聊二维码。受害人收到快递，扫描二维码后，骗子先以关注商铺、浏览商品等方式予以小利，来骗取受害人信任，再引诱受害人下载指定刷单软件进行刷单，前期小额刷单会快速返还佣金，当受害人进行大额充值转账后，骗子就会以“任务未完成”、“卡单”、“操作异常，账户被冻结”等各种借口诱骗受害人进一步转账汇款，直至受害人发觉被骗。
警方提醒
当收到这类“天降馅饼”的快递时，大家一定不要扫描二维码，更不要点击陌生链接或者下载不明的APP，切莫为了眼前的小馅饼，踏进骗子的陷阱！
你以为培训机构要退你学费？
实际上要骗你的钱！
伪造的“培训退费公告”
“培训退费公告”背后的套路
骗子先通过非法渠道获得培训机构用户的信息，再向受害人邮寄伪造的退费公告，谎称线上办理退还学费，诱导受害人扫描二维码添加“客服”好友。
接下来，骗子以“购买理财产品获利返还学费”、“充值返利”、“做任务”等理由，引导受害人点击陌生网址链接下载虚假APP,填写个人信息、银行卡等资料进行注册。
骗子利用受害人退费心切的心理，谎称投入资金后便能获得本金和返利，引导受害人向指定账户进行小额转账，并发放小额返利，当受害人进行大额转账时，骗子就会以“操作错误”“账户冻结”“交解冻金”等理由诱导受害人进行转账，直至受害人发现被骗。
骗局中的小细节
骗子伪造的“培训退费公告”一般印有国徽还盖有公章，公告落款是受害人之前参与的培训机构或投资平台，这些操作就是为了骗取大家的信任！
警方提醒
大多数的培训机构都是报名容易退费难，当大家收到这样主动“退费”的快递时，可别冲动！正规退费流程一般以原路返还的形式退至本人缴费账号，凡退款时附加购买商品或支付其他费用的条件，引导加好友线下私聊、下载其他软件的，都是诈骗！
快递里有自己的不雅照片
假的！
勒索信内容
套路解析
不法分子事先会在网上搜集全国各地企业领导干部人员的基本信息、照片和通讯地址，然后再通过电脑软件将各种照片PS成“艳照”或不雅视频，通过快递邮寄的方式，将敲诈勒索信件送至受害人手中，并以传播淫秽照片为由敲诈、勒索受害人财物。
警方提示
此类诈骗手段非常低级，不法分子正是利用了受害人息事宁人、破财消灾的心理实施诈骗。如果大家突然收到不明来路的照片、视频，做到不听、不信、不转账。大家在日常生活中请注意保护个人及单位信息，尤其是自己和家人的正面照，以防被犯罪嫌疑人掌握从而实施精准诈骗或敲诈勒索。
遇到可疑情况或不幸被骗
请大家及时拨打110咨询求助！
来源 | 综合南国今报记者廖艳明 通讯员徐丽莉
柳州市场监管 国家反诈中心 河南警方
值班编辑 | 王 韬
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