本案是高法2024年发布的养老【纠】纷典型案例二，这里来简要介绍。
本案判决诠释了"适老化改造"从道德义务到法律责任的转化过程，彰显了司法对老年人【权】益的特别保护，也呼吁养老机构强化合规意识，家属提高风险防范意识，共同构建安全、有尊严的养老环境。
以案释法492，未尽到适老化改造义务赔偿案
本案是高法2024年发布的养老【纠】纷典型案例二，这里来简要介绍。
本案判决诠释了"适老化改造"从道德义务到法律责任的转化过程，彰显了司法对老年人【权】益的特别保护，也呼吁养老机构强化合规意识，家属提高风险防范意识，共同构建安全、有尊严的养老环境。
一、案情简介
时年78岁的马某经专业评估后入住某养老院，当时对马某的“跌倒”评定为低度危险，养老院据此仅采取标准防跌倒措施。入住二个月，马某在通往卫生间的公共通道处意外跌倒，导致股骨颈骨折，经调查，事发原因是通道上一个高于地面数公分的井盖所致，而该区域未设置任何警示标识。
法庭审理后认为，涉案养老院存在三项明显过错：
1.未对院内凸起井盖进行平整化处理，形成明显绊倒风险；
2.未在危险区域设置警示标志；
3.未根据老年人身体特点调整通行路径。
认定养老院未尽到适老化改造的法定义务，应当承担主要责任。但考虑到马某自身存在平衡能力欠缺，最终酌定由养老院承担60%的赔偿责任，赔偿医疗费、护理费及精神损害赔偿等共计8.6万元。
二．案件的警示
养老机构作为提供养老服务的经营场所的经营者，负有法定的安全保障义务，且相较于一般经营场所，养老机构还应结合养老服务的特殊性、老年人的身体状况，对经营场所进行适老化改造，排查和消除可能对老年人造成危险和妨碍的安全隐患。
本案为养老服务机构敲响三重警钟：
首先，适老化改造不是道德倡导而是法律义务，养老机构必须建立定期安全隐患排查机制，整治那些地面不平、扶手缺失等常见风险点；
其次，风险评估不能流于形式，需动态检查老人身体状况变化，及时调整照护方案；
第三，基础设施改造应与服务管理并重，既要完善硬件设施，也要加强人员应急培训。特别要指出的，养老机构相较于普通公共场所经营者，应承担更高标准的安全保障义务。
对老年群体及家属的启示同样重要：选择养老机构时应着重考察安全设施，签订服务合同时要明确约定安全保障条款，事故发生后应及时保全监控录像等关键证据。建议家属定期参与养老机构的安全评估，共同构筑安全防护网。
三．相关法律
1.《民法典》第1198条规定，确立公共场所经营者的安全保障义务，明确未尽义务导致他人损害的侵权责任；
2. 《无障碍环境建设法》第4条规定，无障碍设施建设应与适老化改造相结合的基本原则。
3.《老年人【权】益保障法》规定，养老机构应当符合无障碍设施建设标准。细化应提供的适老化居住环境要求。
