“叔叔，我找不到妈妈了！”2月5日傍晚，江桥镇城运中心队员张琪在江桥万达广场附近执行巡逻任务时，一名小朋友跑来向他求助，说话时带着哭腔。
经询问得知，原来小朋友和妈妈在商场门口走散。为了尽快帮孩子找到妈妈，张琪第一时间将情况上报给街道城运指挥中心，并安抚小朋友，让他先冷静下来，同时向附近的商户和路人询问情况。
“我们遇到两位热心的路人，他们也提供了关于有家长在寻找孩子的线索。不过遗憾的是，我们前去寻找时未能遇到孩子的妈妈。”张琪说道。
考虑到天色渐暗，气温走低，江桥城运中心特保组长胡明兴便安排两名队员协助张琪，将小孩送到“万达平安屋”临时安置，并联系万达物业广播寻找孩子家属。
“我们和小朋友沟通，发现他只记得自己的名字，不清楚妈妈的全名和手机号码，所以马上向指挥中心报告，希望通过其他途径联系上孩子妈妈。”胡明兴说。
依托联动机制，江桥城运指挥中心迅速与江桥派出所取得联系。江桥派出所启动应急响应机制，通过小孩母亲的报警电话与其取得联系，确认了小孩的身份信息和走失情况，并派出民警同步前往现场。在大家的通力协作下，仅仅半小时，孩子就顺利被家人接回。
据悉，今年以来，嘉定各街镇城运中心通过网格化管理与联动机制，充分发挥各职能部门联动处置作用，快速响应、精准调度，以精细化的管理手段、服务模式，持续提升城市管理的安全性、秩序性和效率，确保城市运转更加高效有序。
撰稿：戴懿昕
摄像：陆逸苇（通讯员）
编辑：王晨尧（实习）
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