【白卡新福利】安吉ECM全程陪同护航，温暖华人社区

生活在美国的华人特别是老年人，就医看诊、福利申请、老年公寓申请等事情，常常让人头痛。面对复杂的流程，语言的障碍，政策的变化，让很多人因为不懂、不会、不敢问，而错失了本该属于自己的权益。

加州健康保健局(Department of Health Care Services) 推出的“加强照护管理计划”(Enhanced Care Management，简称ECM)，正是为老年人、慢性病患者及特殊健康需求人群量身打造的创新照护模式。“加强照护管理计划”( ECM)以多个专业团队为依托，将医生、护士、社工等资源整合，为需求人群定制个性化照护方案，提供一站式照护管理，让其参与者轻松享受医疗和社会福利，并且减轻家庭的照护压力。

全程陪同，温暖看护

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ECM加强照护管理计划的核心优势在于全程陪同服务。专属双语照护经理不仅负责为ECM的参与者预约医生、协调沟通，还提供“家一一院一一家”的专车服务:从家中接送患者到医院，全程陪同就诊，确保医疗过程不留空隙，就医后安全送回家中。

这样的贴心服务有效解决了患者在就医过程中遇到的语言障碍和交通问题，让每一位患者都能安心享受专业医疗服务。与此同时，也减轻了ECM参与者的家庭照护压力。

协同资源，个性定制

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除了全程陪同外， ECM加强照护管理团队还会协助办理各项福利申请，例如居家照护、送餐服务、老年公寓申请等。通过整合和衔接社区各项资源，ECM加强照护管理计划为参与者和其家庭量身定制个性化的照护方案，既满足医疗需求，又照顾到生活的各个细节，真正让“看病无忧”落到实处。

安吉加强照护管理团队（安吉ECM），为参与者提供一站式照护管理，让他们和家人轻松享受医疗和社会福利。安吉加强照护管理（安吉ECM）的专业团队定期为患者开展健康监测、营养指导及社交活动，帮助他们保持身体和心理的双重健康。

温馨案例分享

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以79岁刘阿姨(化名)为例：刘阿姨的孩子长期在外地工作，无法照顾她，她只能与老伴相依为命。然而，长期饱受白内障的困扰让她无法正常读书看报，加之语言障碍和对美国医疗与福利体系的不熟悉，生活变得格外艰难。

安吉ECM团队了解到这一情况后，立即与她取得联系，由专属照护经理小王为其制定个性化照护方案。团队不仅帮助刘阿姨联系了专业眼科医生，详细沟通手术细节，还安排社工全程陪同就诊。在手术当天，社工陪同刘阿姨进入手术室并进行现场翻译，确保她能够顺利与医生沟通，安心完成白内障手术。此外，照护经理小王还成功帮助刘阿姨申请到了IHSS居家照护服务，让她在术后恢复期间也能得到更好的照顾。

术后，照护经理小王继续跟进刘阿姨的康复情况，并安排社工陪同她前往医院进行多次复查，确保术后恢复良好。每次复查，社工都全程翻译医生的诊断与护理建议，帮助她理解医嘱，调整用药与护理计划，让她的视力得到了稳定恢复。

刘阿姨由衷地表示：“有了安吉ECM这个服务，我再也不用担心找不到医生或因出行困难延误就诊，社工的贴心翻译和帮助让我安心许多。手术顺利完成后，复查也很顺利，医生说恢复得很好，我的心情和身体都好了许多！”

安吉ECM的承诺

安吉加强照护管理团队（安吉ECM）高度重视ECM计划的发展，积极整合医疗、护士、社工等多领域资源，不断优化服务流程，力求为洛杉矶华人社区打造一个安全、便捷、温暖的健康服务网络。安吉加强照护管理团队（安吉ECM），通过持续的努力和专业的团队支持，让每一个有需求的家庭都能收获安心与幸福。

欢迎各位了解更多ECM计划详情，让我们携手共创温暖健康的美好生活!