近日，一位老人拄着拐杖缓慢地向农行历城黄台支行大厅门口走来，农行工作人员发现之后赶紧前去搀扶并询问老人办理什么业务。在沟通中了解到客户张大爷因腿部受伤，行走十分困难，工作人员便搀扶张大爷一直到柜台办理业务。业务办理完，张大爷却犯了难：“我这会儿腿又疼得厉害，可怎么回家啊！”一旁的农行工作人员听到，立即笑道：“您不用担心，我们开车送您回家就行。”于是，几位工作人员小心翼翼地将张先生搀扶到车上，平稳安全地将张大爷护送到家。
“今天真是太感谢你们了，你们的服务太周到了，让我感受到了家的温暖。”张大爷深情地说道。
该行表示，将继续以客户实际需求为出发点与落脚点，延伸服务内涵、提升服务质效，为客户提供暖心、便捷的金融服务，在冬日传递“农”情温度。
