近日，建行东营东二路支行像往常一样开门营业，大堂经理为客户办理完成业务后，忽然听到隔壁ATM取款区域响起一阵阵小孩的哭声，急忙过去查看情况，看到一位女士抱着一个大约四五岁的小孩，小孩哭声不停，母亲急得手足无措。
经过沟通得知，女士带着孩子来存压岁钱，小孩子顽皮，在大门口不小心摔了一跤，小腿正好撞在门口的台阶上，孩子顿时哭闹起来，母亲哄了半天也毫无作用。大堂经理见状，立刻邀请客户带着孩子一起来到网点的劳动者港湾，客户有些不好意思：“不用了，我的钱也存好了，这就带着孩子回家吧。”大堂经理解释说：“我们这边有专门的休息区域，还有常用药品，您先来看看孩子的伤，确定没事再带着孩子回家吧，这样大家也放心一些。”
在工作人员的再三邀请下，客户带着孩子来到劳动者港湾的沙发坐下，工作人员帮忙拿来药箱，小心翼翼地卷起小孩的裤腿仔细查看，幸好冬天衣服穿得厚，只是小腿上磕红了一块，并没有破皮，客户见此也放下心来。大堂经理又拿来港湾图书角摆放的画册，精美的图画立即吸引了孩子的注意力，哭闹声也渐渐弱了下来。客户陪着孩子看了一会画册，等到孩子的父亲开车过来，夫妻两人一起向工作人员道谢，并对建行的劳动者港湾赞不绝口。
冬日寒冷，港湾暖心，一点力所能及的帮助，一颗金融为民的爱心，充分展现了国有大行的社会担当。
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