来源： 信网 责编：戴慧慧 2025-02-10 16:27:15
(来源：生活在线栏目截图)
西海岸新区的徐女士说，2024年供暖季以来，自己家的温度越来越低了，到现在只有16度了，这到底是什么情况呢？记者来解决一下。
“现在大概是中午11点半，应该正是热的时候，我们家温度计才十六七度，家里有老人也有孩子，晚上孩子在家都穿毛衣，玩的时候也穿毛衣，手还冰凉。”徐女士家住西海岸新区银盛泰·星河城小区，她说中午一般温度高，而家里却只有16度，根本没有达到最低的供暖标准，自己交了取暖费，却只有这样的室温，别提多上火了。“往年都还挺热的，其实从前年开始就不是很热了，但是也比今年强，今年温度特别低，刚开始供暖的时候，家里达到二十三四度，那时候室外温度也高，12月初开始，逐渐变成20度、18度、19度、17度，慢慢地就很冷了，现在在屋里都坐不住。”
除了徐女士家以外，小区其他邻居也反映自己家的温度不理想。
王女士：“我们家18度多一点，或者就18度，孩子晚上睡觉的时候都冻感冒了，往年很暖和。”王女士说自己家虽然达标了，但是温度并没有让人感到舒适，自己对供热服务也不满意。
既然业主们反映往年小区的供热都挺好，偏偏今年出现了问题，到底是什么情况呢？
徐女士：“多次找供热公司，对方都不处理，来了就说处理不了，还说我们家属于供热末端，解决不了。”
王女士：“供热公司说今年用的流量，咱也不懂什么是流量，反正就是达不到，往年得二十二三度吧，就今年不大行了，对方说今年换了流量，然后就不暖和了。”
业主们说不论是供热末端还是供热公司，改变供热方式都不应该影响他们的供热体验。“对老百姓来说，不管换什么，我们是交了钱的，交钱是为什么，就为了暖和，我们希望温度能恢复到二十二三度，这样就可以了。”王女士说道。
随后，徐女士联系了供热企业——青岛西海岸新区公用事业集团能源供热有限公司，很快，工作人员来到了现场。
原来，徐女士家温度不达标的原因是打开了窗户，而且经过工作人员现场测温，徐女士家的温度也达到了要求。
“2024年12月18日，徐女士家开始报修，当时是20.5度；2024年12月23日是20.7度，供水、回水、流量都非常好。”青岛西海岸新区公用事业集团能源供热有限公司工作人员说道。“徐女士家温度低的主要原因是撤温大，因为楼上楼下没有供暖，她家的热量保不住，散得太快了，导致家里的温度稍微低一些，从12月18日到今天来看，除了现在的温度还没有正常显示，之前没有低于20.5度，不管白天还是晚上。”
尽管徐女士家的温度达到了要求，但是眼下天气寒冷，而且徐女士说自己对供热温度也有需求。“因为有孩子，我爸爸和我对象都是室外工作者，我对象是送快递的，我爸爸在外面摆摊，我爸穿着我妈手缝的大棉裤，晚上回家都不用脱，坐那儿吃饭，睡觉的时候才脱，他们俩在外面冻一天了，孩子手也冰凉。保证我们孩子和老人不冷就行。”
工作人员：“我们抓紧时间把平衡再调整一下，把近端的稍微控制一下，离换热站比较远的，远端的加强平衡，让流量、温度都均衡一些，楼上楼下都不住的话，二十一二度应该是可以的。”
对于王女士家的情况，工作人员表示也将现场查看情况后给出一个解决方案。
整理自青岛电视台生活在线栏目
[来源：信网 编辑：戴慧慧]
