在黑龙江省委社会工作部与哈尔滨市委社会工作部的协同指导下，南岗区委社会工作部以及哈尔滨市南岗区交通运输和站前管理局的支持下，哈尔滨市来顺公益志愿服务中心启动了“冰雪同行·志愿有我”哈尔滨市“三站一场”助力亚冬会志愿活动。中心联合众多志愿服务机构，统筹调配杰出志愿者，为来哈的外埠游客提供问询引导、多语种服务、应急救护等服务，为亚冬会营造良好的出行氛围，彰显出冰城志愿者热情好客、文明有礼的精神风采。
当第9届亚洲冬季运动会的圣火在哈尔滨点燃，这座冰雪之城迎来了八方来客。在哈尔滨西站，人潮涌动，一片繁忙景象，来自哈尔滨商业大学的学生于梦涵，作为城市侧志愿者，正用自己的实际行动，传递着温暖与善意。
于梦涵身着统一的志愿者服装，头戴小红帽，在哈尔滨西站的出站口，时刻关注着往来旅客的需求。她那明亮的眼睛和灿烂的笑容，如同冬日里的暖阳，让人倍感亲切。一天下午，列车到站的提示音响起，旅客们陆续走出站台。于梦涵注意到一位白发苍苍的老人，正艰难地拖着一个看起来十分沉重的行李箱，每走一步都显得有些吃力。她毫不犹豫地快步迎上前去，礼貌地说道：“奶奶，您好！我是亚冬会的志愿者，让我来帮您吧。”老人抬起头，眼中满是感激，连忙说道：“谢谢你啊，小姑娘，这箱子可沉了。”于梦涵笑着接过行李箱，感受到那沉甸甸的重量，但她没有丝毫退缩，陪着老人慢慢地向出站口走去。一路上，于梦涵还细心地询问老人是否需要帮忙联系家人，又耐心地为老人介绍哈尔滨的天气和一些出行注意事项。将老人安全送出站后，于梦涵才放心地返回岗位。
除了帮助老人，于梦涵在解答旅客疑问方面也十分尽责。哈尔滨西站作为重要的交通枢纽，旅客们来自不同的地方，对周边环境和前往亚冬会场馆的路线并不熟悉。于梦涵和其他志愿者们便成了大家的“活地图”。
于梦涵在哈尔滨西站的志愿服务工作虽然平凡，但她的每一次付出都充满意义。她用自己的力量，为亚冬会的顺利举办贡献着青春力量，也让来自各地的人们在哈尔滨西站感受到了家一般的温暖。未来在志愿服务的道路上于梦涵将始终怀揣热忱，用真诚与爱心传递温暖，为社会的每一个角落带去希望之光。（记录者：刘志明）
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