近日，烟台遭遇寒潮天气，大雪纷飞，气温骤降。面对极端天气，山东移动烟台分公司（以下简称“烟台移动”）迅速启动应急预案，组织精干力量，顶风冒雪，全力保障通信网络畅通，用实际行动诠释了“人民邮电为人民”的初心使命。
风雪无阻，网络维护人员逆行而上
寒风凛冽，大雪封山，烟台移动的网络维护人员却逆风而行，奔赴故障现场。在海拔800多米的昆嵛山区，基站维护员苏云飞、姜童恩顶着严寒，徒步3小时前往故障基站。他们背着20多斤的维修设备，在风雪中艰难前行。“基站就是我们的阵地，再大的风雪也要守住。”苏云飞话语朴实却坚定。他们的脸被冻得通红，手脚早已麻木，但手中的工作却一刻未停。经过2个多小时的抢修，基站恢复正常。
暖心服务，营业厅化身“避风港”
风雪交加，烟台移动的营业厅却暖意融融。为应对寒潮天气，烟台移动各营业厅提前备足热水、姜茶、暖宝宝等御寒物资，为环卫工人、快递小哥等户外工作者提供临时休息场所，并主动为前来办理业务的老人、孕妇等特殊群体提供暖心服务。在莱山区营业厅，一位老人因手机故障无法与家人联系，焦急万分。营业厅厅主任宋成霞耐心安抚老人情绪，将自己的备用手机借给了老人，帮助老人与家人取得联系。在得知老人的儿女不在身边后，又贴心帮助老人联系了手机维修厂家，冒着风雪驱车陪同老人前往手机维修售后店解决手机设备故障。老人连连称赞：“移动服务真贴心！”
科技赋能，智慧保障助力抗寒潮
面对寒潮，烟台移动充分利用自身技术优势，为抗寒潮保通信提供科技支撑。网络优化工程师刘夏带领团队，利用大数据平台实时监控网络运行情况，及时调整网络参数，精准定位故障点位，快速调度抢修力量。“我们的任务就是确保关键时刻通信畅通。”刘工说。在寒潮面前，烟台移动累计现场发电57次，保障了125个基站的通信，出动了678人次，用科技力量筑起了一道通信“防护墙”，烟台市网络运行平稳。
风雪无情，移动有爱。烟台移动人以实际行动践行着“人民邮电为人民”的初心使命，用责任和担当守护着通信网络的畅通，用温暖和真情服务着千家万户。他们是寒潮中最美的“逆行者”，是风雪中最温暖的“通信卫士”。
（通讯员 徐冰鑫）
